开篇主题为艰难环境孕育惊人成就，从设计角度去分析了在做设计时在艰难环境中历练进行经验的总结：
1.失败是创新的必要组成部分：资深设计师都会明白，通往成功的途径之一就是不断面对失败，然后总结经验。作为设计者要提高自身能力水平，需要有意识地选择探索新领域，并且将此作为日常工作一部分。被专业领域的人称为“启迪人的错误尝试法”。
2.过程比结果更重要：对于设计师来说，清醒知道自己工作过程并且修正它使之适合解决面临的问题的能力需要终身进行训练。这样的能力决定设计者的职业生涯。
3.机械地重复很少导向深度的设计直觉：这一点就像是一个人无论在哪方面想要提升就要尝试跳出舒适圈，接触新的事物，学习新的知识一样。设计者进行设计时作为解决客户问题的一部分，设计过程如同生活中的呼吸一样，一些是有意识的，另一些是无意识的。当不断重复相似类型的设计项目时，你会更快地辨认出哪些活动会导致更好的设计结果。但是，当我们被迫离开得心应手的领域去解决那些对我们而言是异域的问题，或者使用那些似乎格格不入的工具或方法时，我们就要从根本上提高自己的技能。
4.项目已经付费，时间就不会宽裕：只要会利用时间，花在一个项目上的时间越少，创造性结果就越多。我们经常花费相当的时间感叹解决客户问题的时间不够，而不充分利用时间来积极面对。无论你是在公司内做独立设计师，还是在设计公司或创意经纪公司负责一部分事务，交货日期都不会因为这些不同而不飞驰而至。客户的委托永远会在你的专业领域之外，所以一个设计师的职业生涯与其说是一连串的冲刺，不如说是一项马拉松.在此过程中，保持清醒的唯一之途就是维持高效、有创意的步伐。
5.学会利用直觉，设计师将变得更富有创意：如果设计技巧以直觉为基础，我们都会成为优秀的计师。保罗，兰德(Paul Rand) 说道:”设计师的根本技能是他的天分，然而天分是罕有之物，其余全是直觉。但直觉不是学来的。”老师在课堂上不能直接传授直觉，但设计者可以解决大量的各种各样问题后不断得到锻炼，使自己变得更有直觉。
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