要去做一件事，我们去行动就好。
要做成一件事，有时候不一定如预想中容易。
一位朋友，曾经任职于一家大企业，后来自主创业，专业从事科技服务。
她说，做事要以做成事为落脚点。
她创业多年，每一单业务都是以做成事为目标的。
她分享了对做成事的经验和看法。
要做成事，就要放得下姿态。
每一个人都需要被尊重，尤其是老板，无论公司大小都希望被他人高视，即使一个个体户老板也不例外。
但每个客户都是有问题才有需求。
你是想为他解决问题，但他觉得你就是为了赚他的钱，一开始接触就满心防备。
要攻破客户的防备心理，得先放低自己的姿态，动之以情，晓之以理。
客户体验为什么重要？因为那是做成生意最重要的前提，没有之一。
如果想与客户形成合作关系，就要站在客户的角度，用心去理解客户在想什么，想要什么，他的问题是什么，痛点在哪里。
先治痛，这是找到问题的本质，解决主要矛盾的主要方面。
再逐一解决主要矛盾，抓住关键问题一一分析并想办法解决。有不少时候，是没有条件创造条件去为客户解决问题。
然后去满足客户的期望，找到一些点超预期地让他有一些惊喜。
比如为他解答了他寻找很久都没有解决的问题，又或者解决了困扰他很久的困难。
只有做到了这些，他才会信任你。
这样做，成事就有了前提和基础。
有了前面建立的信任，事情的推进就变得顺利。
即使最终的结果没能超预期，也是能快速协作完成并达标的。
这位朋友的经验，希望对你有启发。
网友评论