近期，外围商铺强行将车开上来，要停在小区外围广场上。此举遭到业主的强烈反对，聚集到物业讨说法，指责物业不作为。
商铺将车停上来的一个直接原因，是马路边禁止停车，屡被抄牌。自北门外环湖路兴建了一座智能停车场后，相关部门加强了沿线马路的管控。整天警车巡视驱赶抄牌。慑于如此威压，商家扭转身把车开到外围广场上面来。
车开上来，一方面破坏外围广场路面，重要的是给业主、小孩带来安全隐患。深层方面，作为业主都花钱将车停在地下室，凭什么让商铺在外围停车呢？
物业与居委会对此出面协调，并书面通告：小区外围在筹建时并没有规划停车的功能以及相关设施。仍规定禁止停车，告之商铺不要将车开上来。
可是，商铺不听劝告，仍有多辆车停上来。一时处于失控的状态。矛盾仍然没有得到解决。
随着社会的发展，人们思想观念的变化造成的矛盾冲突日易突出。物业服务管理越来越不好做。面对业主，物业常常是妥协妥协。可是，商铺也作为服务管理对象，物业处于两难境地。对于物业一线的工作人员，压力也越来越大。
保安是最难做的。上有物业压力，物业要求业主满意，零投诉，追求利润。直接面对的业主一方高高在上。能真正与保安平等对话的，有，很少。对于此，大家可以自问一下。保安也需要尊重。毛主席说过，工作不分高低贵贱，只是分工不同。毛主席都这样认为，请问你业主算老几？太当“业主”两个字算回事了。只要言行尊重，没有什么问题不可以解决。很多情况很多时候，矛盾的出现的一个根本原因就是缺乏必要的尊重。有时真不明白：为什么现代人如此浮躁而不自知呢？
做物业服务管理，一方面保持自己不出错，按法规制度来做好服务；另一方面要管理得住，要有原则。要维护物业和大多数业主的正当权益，对少数不服从、无理取闹者应给予正面回应，以及必要的击打。一味妥协，一定不是办法。得寸进尺，难道不是人的劣根性吗。
因此，作为管理者的领导要硬得起来。面对物业以及员工的利益，要经受得住各方面的考验。
同理，小到一个家庭，大到一个国家，管理者不强硬，只会遭到各方的挨打。那么，下面的人民群众则跟着受苦。
业主与物业的矛盾如今愈显突出。业主总觉得自己出了钱，交了物业费，物业理应做好服务，要让业主百分百满意。在现实中，物业要面对各种业主大事小情。业主把物业当万能，当佣人。物业也要生存，可又不敢轻意得罪业主。妥协是常规操作，员工受委屈是常态。
有网上新闻，因矛盾引发业主对物业的声讨，提出取消物业的愿望。
取消物业，在我看来，真的是一个皆大欢喜的事件。如果业主能自治，那么物业也不必受窝囊气，业主也舒心。只怕文明跟不上，业主一锅粥。
不管怎样，真的希望早一天能取消物业。早一天让业主们自治吧。但愿这是未来发展的美好前景。
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