心理的共同的痛苦来源于精神崩溃或心力萎顿的心理状态。心力萎顿，它起源于人的主观无能感，即无法应付他自己以及周围的人都觉得他能够处理的问题。具体表现为:对自己丧失信心，不仅失去了对外在环境的控制能力，也失去了对自身情感和思维的控制能力。这些人，在一连串的失败中感受到的是内疚、自责和羞耻感。这些人常常感到被疏远和孤立，同时也感到愤然，因为他觉得应该帮助他的人似乎不能或不愿帮助他。与他人关系的疏远使其失去对团体价值的重视，失去对他人的信念，而这曾使他体会到自己的价值，并有安全感。虽然如此，但是心理萎顿者的心理世界在时间和空间上都受到限制，他变得专注于自我，看不到长远目标，时刻担心下一次失败。他的主导心境通常是焦虑和抑郁，程度可有不同——从轻微的担心直到恐慌，从轻微的沮丧直到绝望。
心理咨询与心理治疗的区别。咨询的对象是正常人。他们的困难主要是现实生活中的适应和发展问题，其中解决发展性的问题又是咨询的特色。而心理治疗的对象主要是有较重的心理障碍的人。例如存在人格障碍、神经症和情绪障碍。
心理咨询主要是以克服、消除各种精神症状、心身症状为主；心理咨询主要是教育性的，以帮助来访者澄清认识、作出决策为主。心理治疗常涉及较深入的心理品质、行为当式的改造，重视改善病人的人格；心理咨询则侧重帮助来访者获得信息，学习新的适应技能，解决所有面临的生活问题。所以在方法上，咨询多倾向于支持、领悟、再教育方法；治疗多倚重矫正、领悟、训练、重建方法。
在咨询领域有一个传统规则，咨询者应当避免对亲近的朋友、家人或者其他关系密切者进行咨询或治疗。因为这种关系可能妨碍咨询者对问题判断的客观性及处理问题的公正性。
咨询者要切记一条警告:错误的治疗不如不治疗。
咨询和心理治疗的核心问题是来访者在心理、行为上的改变或改善。咨询者要鼓励来访者认识到他的思维、行为和情感最终是由他自己控制的，从而自己对治疗改变承担责任。
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