1.不应该和客户说产品的「成本」「价格」，因为他们都跟资源的损失有关；而应该多说「购买」「投资」，这两个词跟获益有关。
2.为了获得注意力集中带来的好处，保持单一的
焦点是关键。
3.成为众人目光的焦点，你可以自己去打造。
4.我们在需要别人帮忙时，要是能给一个理由成功的概率会更大。
5.权威原理：
让信息含有强有力的证据、合乎逻辑的推理、良好的案例、明确的相关性，可以增强说服力。
以下2点可以增强权威性：①专业知识。②可信赖感。
6.稀缺原理：越是很少能拥有的东西，我们越想要更多，因为人们厌恶失去。
7.承诺和一致原理：人人都有言行一致的愿望。有时，只需要提醒对方，他们之前做过与沟通者目标吻合的承诺就行。
在人际关系的不同阶段，分别有着最适用的影响力原则。
①互惠和喜好原则适合培养积极的关系。②受众和沟通者之间的积极关系并不能确保说服的成功，此时，社会认同和权威原则最为适合。③一致性和稀缺原则适合激励行动。
8.联盟，指大家有着共同的身份认同，而不是简单的相似。
联盟关系能在同伴之间带来最大化的优惠待遇。
9.“整体适应度”概念认为，个体会付出极大的努力，争取让自己的基因延续下去，而非单纯让自己存活。在帮助血缘关系近的成员之后，大脑的自我奖赏中枢会体验到高得非同寻常的刺激。同时，没有血缘关系的人，也能借助亲人的影响力获得顺从。
10.除了遗传共性，物理上的接近性对人类行为的影响也大得惊人。例如，来自同一地区的人会拥有相同的归属感产生联盟效应。
11.跟他人，哪怕是陌生人做出相同的行为，可以促进成员的联盟感，不仅能让彼此产生强烈的喜爱感，而且更乐意牺牲个人利益，换回集体的利益。
12.行动合一的有效方法：①音乐共鸣。②持续交换。③共同创作。④征求建议。
13.欺诈性商业手法可能在短期内提升利润，可一旦暴露，就会带来无法接受的高昂代价。
14.如何避免组织的不道德行为对公司造成巨大损失？
①在员工的奖金结构里纳入客户对其的诚信评价。
②年度绩效评估测量公司的整体道德声誉。
③制定高级管理层，尤其是CEO薪酬方案时，将员工对公司道德取向评分纳入考量。
15.主动自愿的承诺。先发制人的影响力“开关”能让人产生剧烈而直接的转变，但要想让这种转变持久固定下来，必须让人通过相关行为主动作出承诺。例如，让患者自己填写就诊卡预约下次就诊时间，患者不及时现身就诊的情况下降了18%。
——《先发影响力》
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