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服务留人

服务留人

作者: 润土养金 | 来源:发表于2025-04-28 16:19 被阅读0次

重声明:文章系原创首发,文责自负,本文参与书香澜梦第131期“食”专题活动

老板,今天想怎么吃?

我刚走到卖鱼的摊位,正在忙着杀鱼的摊主笑盈盈地问。她抬头说话时手里的动作没有停,一手按着刚杀好的鱼,一手拿刀将鱼均匀地分段。

我要一条黑鱼。

大一点,还是小一点?

小一点的!

分段还是片鱼片?

鱼片。

鱼片要带皮还是不带皮?

烧法有什么区别吗?

看个人喜好。做酸菜鱼就不建议去鱼皮;做番茄鱼就要去皮。有些孩子不喜欢吃鱼皮,不管怎么烧都要去掉。摊主边说,边将分好段的鱼装进袋子里,挂在墙上的钉子上。

我做酸菜鱼。

那就不用去鱼皮了。老板弯下腰,从水池里捞起一条黑鱼。

这条可以吗?水里最小的。那鱼似乎感受到自己的命运了,用力地摆了一下自己的尾巴,从摊主手里跳进水池中。

可以的!

你看看,我的鱼多鲜活!

摊主又将鱼从水池里捞起来,用一个木槌在鱼的脑袋上用力敲了一下,鱼安静了,不动了。

称好斤两,算好钱后,摊主又问:老板你是用酸菜鱼调料包做鱼,还是自己买配菜?

我一愣,心想这又有什么讲究吗?

没等我回答,摊主边刮鱼鳞边说,怕麻烦,想用配好的酸菜鱼调料烧鱼,我这里有卖,给你算便宜一点。自己卖配菜,这会儿你先去买。鱼片好,骨架整理好,要一段时间的。不用在这儿等,你买好东西,来拿就可以了。

会不会搞混了?你墙上挂了很多装鱼的袋子。

不会!来我这里的都是老主顾,他们拿鱼之前,我都让他们再看看的。你应该是第一次来我家买鱼的吧。

以前来过,是两个年轻人。

哦,那是我儿子和儿媳。年轻人不会做生意,有不妥的地方多担待啊!

我的鱼弄清爽了吗?就在我想说他们也蛮好的时,一个老太走过来问摊主。

弄好了!阿姨,这是你的鱼,看看对不对!

没问题,不看了!今天就你一个人,老宋,小宋都没来?老太接过装鱼的袋子问。

老宋去送货了,儿子不喜欢干这个。

桂鱼怎么卖?我要两条小一点的。一个中年男人走过来开口就问。

阿姨,慢走啊!

老太走了,我要去买酸菜和其他配菜,也准备离开了摊位。

桂鱼32块一斤,买两条给你算便宜点,31块一斤。摊主放下手里已经从中间分开的黑鱼,弯腰去水池抓桂鱼。

老板,你要怎么烧?清蒸还是做松鼠桂鱼?如果做松鼠桂鱼,可以帮你先预处理好。

......

菜市场水产区有好几家摊位,与她家源源不断的顾客相比,其他的几家的生意就惨淡很多。细想之下,她家的生意好不是没有道理。做生意除了热情,服务好外,还要深挖顾客需求,站在顾客的角度多想问题,显然这个摊主已经掌握了销售的”核心“机密了。这个机密很多人都知道,但能做到,能做好,能把握好度--不会让对方反感的人不多。

民以食为天。菜市场天天要去的,我想以后买鱼,片鱼片就她家了。

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