巨婴国联想

今天跟从事运营的一个朋友聊起了运营。他总在说运营时间比较难控制，有的时候会到晚上1:00 2:00，只要有人提问他就会第一时间的进行回答，结果导致的就是自己的睡眠严重不足。

在聊的过程中，其实就想到了一个词语，那就是武志红写的一本书名字叫《巨婴国》。

为什么会想到这个名字呢？因为有的时候过度喂养就会造成巨婴。生理上已经成年，但是心理上仍保持一种婴儿的状态，这就是巨婴。

站在运营的角度，如果边界不够明确，不论深浅，所有的问题都进行解答，一定程度上是可以及时的满足社团成员的需求。同时也会出现一种状态：很多成员遇到问题不经思考就习惯性抛出。久而久之就形成一种思维惯性，那就是有问题直接问就可以，完全不需要思考。

对于社群来说确实活跃度提高了，不过对于社群成员自身来说，却不见得是一件好的事情，同时对于运营者来说也会出现皮鱼，回答一些浅显问题儿，相互浪费时间的状况，来说时间的能效比较差。最终运营的效果也不见得就能达到预期，气氛有了，而大家没有所得，相信这也不是社群运营者的初心。

由此我想到了几个点

第一，作为社群运营者，责任心是一件极好的优秀品质，不过不设边界的过度服务却是存在可优化的部分。建议设立相对合理的边界。时间边界、问题边界等等

第二引导，社群运营开始难免会出现，问一些小白问题的成员，鼓励这种提问的行为，同时也要尝试着引导，提问的成员进行主动的思考搜索，实在存的时间压力再进行提问。