批评不会产生任何结果，因为它使对方的防御模式大开，竭力为自己辩护。批评也是危险的，它会伤害人的自尊和自我价值感，让人怀恨在心。
“一个伟人只能通过包容比他不伟大的人的方式才能体现自己的伟大
西格蒙得·弗洛伊德说：“你我做任何事都源于两个动机：性冲动和对伟大的渴望
"人性中最深的冲动是，'渴望感觉自己很重要'。
施瓦布说：“我认为，激发大伙儿的热情的能力，是我拥有的最大的资源，我激活每个人的潜能的方式，就是欣赏和鼓励。”
阿尔弗雷德·朗特主演了《重遇维也纳》，这个当年的巨星曾经说过这样的话：“我最需要的东西，是对自尊的滋养。”我们为孩子、朋友、员工的身体提供营养，但我们又多么吝啬对他们自尊的滋养！我们提供牛排和土豆让他们恢复体力，但不给他们欣赏的好话，而那些话会像晨星的歌唱一样永远在他们的记忆中唱响
不必惧怕敌人的攻击，而要提防朋友的谄媚
所以世界上唯一能影响他人的方法，就是谈论他们想要的东西，并告诉他们如何获得。
即使我说服了他，让他意识到自己错了，他的自尊也无法让他退步和妥协
不走心交不到朋友
一个人脸上的表情，比她背上的皮草要值钱得多。
“世界上本来没有好和坏，”莎士比亚说，“你觉得它好它就好，你觉得它不好它就坏。”亚伯拉罕·林肯也说过：“人们到底有多幸福，那得看他想让自己有多幸福。”
。杰克·伍德福德在《爱上陌生人》中写道：“全心关注，是一种微妙的恭维，很少有人，很少有人抵抗得住。
永远要让别人感到他很重要
佛陀说：“恨无法被恨结束，只能由爱终结。
人们可以用一个眼神、一个语调或者一个姿势，充分地告知对方他错了，比语言更加有力。如果你说对方错了，你是在让他们甘心服你吗？不！你直接一拳打在他的智力、判断力、骄傲和自尊上了。这样，他们最想做的就是反击，绝不会想改变主意。然后你可以搬出从柏拉图到伊曼纽尔·康德的所有逻辑来跟他理论，但你绝对无法改变他的观点，因为你伤害了他的情感。
“你教不会任何人任何事情，你只能帮助他发现自己心里早就存在的东西。
有勇气承认自己的错误，会产生某种满足感。它不仅能让内疚感和自卫感一扫而光，还常能解决错误所带来的问题。
争执则一无所得，认错则大喜过望
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