沟通翻车案例，我的真人真事赶紧复盘一下。
如图，我作为动画师与一位第一次接触的客户讨价还价沟通的过程，对方感受的是我的暗讽，于是我到割草群求助，看看自己哪里出车祸了，怎么出的。
智慧星：
小青的那个说得没问题啊，要是我听到这话肯定挺舒服的。对方没有我脸大不敢心甘情愿坐高位，防捧杀才那么回复的吧。我觉得这段话反而是小青能量级别比对方高的体现。
没有昵称：
我也觉得小青说的没问题，是对方想多了。工作上商业互吹是为了让彼此有一个愉快的心情合作，笑纳就行了。听不惯就直接忽略做事情就行了，没必要较真。
智慧星又做了张图：
没有昵称：那就直接说“我觉得贵，希望你重新报价。”不就好了？干嘛既不好意思承认自己买不起又给小青扣一个“暗讽”的帽子呢？真的是做生意的心态的话就直接点，这才是“能合作就合作”的态度。
智慧星：其实也不一定是要重新报价，而是“我就是觉得贵，你就是占了便宜，你让我不爽你也不能爽” 对方要回答“哎 对啊 现在做生意都不容易” “真的已经到底价啦不能再便宜啦，我们也很不爽”，有的人就是不能从爽快的人那里买东西。如果对方没有表现得很忍痛割爱，他就觉得自己亏了。
感谢智慧星和没有昵称两位的全方位点评，我觉得很细腻到位，接下来看看花花不同角度的分析。
花花：你的问题不在几百万那句话，而是隐患已经埋在“我们经常做一个几分钟动画就几万了” 你品品，你细品品。
小青：我品品，有点居高临下。
花花：这个对话发生在朋友同事间一点问题没有的，但是它是第一次接触的潜在甲乙方。你们俩都是朝交易达成的方向发生的此次谈话。站在你的角度，你想交易尽可能达成，你需要思量，对于完全不熟悉的潜在甲方，不知道他偏好和需求，你会如何说话呢？
那第一次接触，不宜说带有风险的话的。比如你的“我们经常一个几分钟动画几万了”，它可能对一部分人来说是带了你的框架，他们特别吃这套。而另一部分人，可能有点敏感多疑，他们可能有点不舒服了。那你想不想要有点敏感多疑的客户的生意呢？还是你很确定“吃你框架”人的生意你就足够了？
如果你想要敏感多疑的人的生意，不妨把话说的四平八稳一些，你永远不知道第一次接触的去，人家会如何理解呢。取法乎上，仅得乎中，即可能需要再热情一点，对方才能感受到“你没有要刺激他的意思”。
小青：嗯，花花说的完全中，确实是第一次接触。而我本身对某些人会有些不耐烦，就是潜意识不一定想合作。
花花：那就是更深层的原因了：你为什么会挑剔某些客户，他们激起你哪些不满，谁应该对你的情绪负责呢？
小青：自我负责。不管对方怎么样，我想控制权更大的话，就要了解对方的需求，挑剔客户与我对自己的创作方向有关，创作者思维，而不是老板思维。
花花：满足对方需求就好 开门做生意都是客，给钱就是爸爸 除非对方沟通成本太高浪费你时间了你断然拒绝就好。割草裙退群的群友，我都是好言好语的欢送，要知道人家能给我一次机会来群里看看，尽管之后发现自己不想要，那都是付出呀
小青：这次不合作下次还能合作，我也不想与人为敌，把路走窄了。可能就是没控制好自己的情绪，故意投射出来。谢谢花花，我再好好品品。
花花：你的提问，我还有进阶话术，先卖个关子，到时候大家请来听直播。这个案例我想收录了。
自我总结：不管了不了解客户，避免给对方不舒服的感觉，可以更热情一点，站对方的角度说话，
另一方面，理性知道要好好沟通，潜意识却在排斥，只有明确潜意识、深刻了解自己想要什么，才能避免无觉知地刺激到别人。
再从另一个角度来分析。
小青：比如这样回答，“确实是。不过我们平时接的几分钟动画项目也差不 多要这个价格，现在这个项目你觉得控制在多少比较合适呢？”
花花：明白你想要说“你的预算多少”，但是你说“这个项目你觉得控制在多少合适”你不会得到对方预算多少的信息，反而是“自砍一刀”
小青：但是这一步还是要了解的吧，不然没法沟通就没有效果了
花花：你需要先了解的是，对方除了价格其他对你满意吗？当对方上来提价格，你就要把他往除了价格以外的方面去谈，如果其他满意，只是价格不满意，那其实就比较好谈
小青：其他应该还好，昨天我们对项目有了具体的沟通，我简单报了下价格，然后他今天才回复我。不过怎么确定其他方面满意呢，以后报价要主动吗？我喜欢有效率一些做事，所以经常会主动报价
花花：当然客户如你有效率，大家嗨嗨皮皮，你肯定不会有这个问题问我。如果你赚了有效率客户的钱后，也想赚你认为“没效率做事”的客户的钱，那你需要为想赚钱的客户做一些调整的。价格从来不是问题。客户最关心的是值不值。商业谈判核心就是让对方觉得值而不是觉得便宜
小青：不过对方的大前提是，项目本身有一个成本标准线的，我想知道这个。发现我说话挺绕的，就是想知道预算，所以我先抛一个价格出来，让对方来调整。
智慧星：其实我觉得对方第一句话不用接。“第一次要是采购五十条左右的话总共要几万块钱呢”，“是啊”，然后等着他说第二句。可能对方就是发个牢骚，你一说就把他的话堵回去了。我个人喜欢的店家都是给我一通介绍，我抱怨他们全都应着说是啊，然后我说我考虑一下他们说没问题。我冷静想一想几分钟之后就转头买了。但行业不一样哈，我买东西比较看重对方的服务，这是附加价值。
有道理。看来死于话多，急于表达自己的情绪。
最后，等着花花的直播进阶话术。
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