087 面谈调研

近期我们单位与兄弟单位打算联合举办班组长培训，邀请娘娘来为我们授课。为了达到更好的培训效果，今天下午娘娘来到我们中心，与培训对象了进行了面谈，了解他们的困惑和需求，这是我第一次参加培训需求的面谈调研，满怀期待和新奇。

整场面谈下来，我内心满是感动和佩服。感动是因为娘娘的敬业精神，面对每一场培训，都能全力以赴的投入，做好充分的准备，这是一名优秀培训师对自我的要求和对学员认真负责的职业态度。佩服是因为勇气和智慧，面对陌生的场合和人员，能迅速抓住需求，并能坦诚愉快的沟通，顺利获取培训信息，建立初步的联结，这是很有挑战的。

通过这次面谈，我对培训前的需求调研工作，又有了进一步的认识：

1、面谈对象：企业内部培训，面谈的对象应该有2个方面，一是受训者，二是受训者的领导。很多时候不同层面的人，对培训需求的差异是巨大的，如果不事先做好调研和准备，等到正式上课才发现问题，那培训的效果就很难保证。

2、需求挖掘：面谈时受训者聊天时说的需求点不一定是受训者真实的问题，因为每个人都有一定的思维局限性。所以培训师对信息的解读非常重要，即要辨别信息中哪些问题并不是培训能解决的，还要从有些信息中删选出有价值，让受训者真正有帮助，通过课堂的练习能运用到工作和生活中。

3、学员摸底：了解学员的年龄层次和吸收知识的程度，这样在素材的选择时能更拉近受训者的距离，让受训者讲听完后有启发、有收获。了解吸收知识的程度，授课工作中能将知识点设置在学员的就近学习区，并去优化课程的案例、分组练习等环节，在受训者拥有更多的启发和收获。

今后我在做培训需求调研时，需要扩大调研的对象，特别是领导对培训的需求，要提前做好充分的沟通。

（这闭上眼睛写啊！边写边打瞌睡，强行撑着眼皮~）