一小时倾听的志愿者是刘小聪，大朋友张坊基地的志愿者，27岁女。（平和、温暖的力量）
流程方面：
1、先确认称呼，喜欢被称呼什么。
2、听，不反馈。
后半部分，根据来访者的要求互动。
来访者的需求，看到需求，感受到需求:
1、倾听
2、梳理，挖掘原因
3、建议，答案
4、体验，被倾听。
个人的梳理：
1、工作：人员问题，效益，与先生的合作、沟通。
2、努力，应对，是不是最好的状态？
3、知道做不到，不确定的状态，人生大方向。
认识、改善、达成改变。
关怀自己
专注、感受对方，认真去听、观察，以对方为主。
每周与小组的伙伴做内训活动
真实的存在
冥想、专注
自己自言自语的时候，觉得时间过得慢，跟小聪聊的时候，觉得过得很快。
小聪说，觉得时间过得快，是在舒适区。。。
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本文标题：一小时倾听 总结
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