今日感悟

先来讲个案例：

今天下午，有个客户给我打电话询问房修的问题。

我当时正好就在施工方的房修部，我拿着电话就过去了。

房修部的人看到我跟客户正在通话中，说话就比较含蓄，没敢放肆的说。

客户听到我和房修的对话后，就开始唧唧歪歪地不耐烦。

挂断电话后，房修的人跟我说，本来是想跟他从其他家窜一个门出来给他换上的，看他这态度，不给窜了让他等着吧。

在这个岗位上干时间长了，我越来越发现，在处理事情这件事儿上，很多时候拼的是情商，是人情事故，而不是脾气和说话的声音。

那些说话嗓门超大，对给自己提供服务的人颐指气使的人，一般都是那种自己没多大能耐，但是家里或者亲属是个有能耐的人。

一般自己有能耐的人，知道自己爬到这个位置上实属不易，大多都会收敛锋芒。

但是，跟他沾亲带故的亲属就不一样。

如果这些亲属自己没能耐，自身比较平庸，如果因为有亲戚这层身份，就觉得自己能上天的感觉。

前段时间的徽州宴老板娘是如此，那个叫嚣着我爸是李刚的孩子也是如此，还有那个闯红灯后说我家亲戚是谁谁谁的帽子姐。

这种事情不胜枚举。

很喜欢一句话，我捧你的时候，你是个玻璃杯子，我扔掉你的时候，你就是一堆玻璃碴子。

别人给你的尊重，未必是你的能力真的出众，而是你在那个位置，或者你是有权者的亲属，仅此而已。不信你换个平台、换个平庸的亲属试试。