咨询中用到的咨询技术

下周四要去民政局义务帮助离婚的家庭，去的原因是看看有没有个案要做，等待研修课班主任的咨询安排，到现在也没等来，完成研修还需要做三个案，对我这个从来没有咨询过的学员来说，即没有咨客，也没有经验，所以就先自力更生，艰苦奋斗吧！在研修课程中学习了咨询技术，下面我就简单介绍两种咨询中经常用到的技术：参与性技术和影响性技术。

参与性技术：

参与性技术以求助者为主，咨询师只是为了澄清、启发、引导求助者进行自我探索和实践。

1倾听。

有人觉得倾听是一件多么容易的事情啊，可是真正在咨询当中，这也是不容易做到的。很多新手咨询师在刚开始咨询的时候，助人情结特别强，对方刚刚说完，还在停顿阶段，咨询师就迫不及待要说话了，导致很多信息搜集不够全面。在别人说完话之后咨询师能够等待两到三秒，这才能隐约说明咨询师有足够的定力。

真正的倾听是在接纳的基础上，积极地听，认真地听，专注地听，并在倾听时适度参与。

2 提问

提问又分为开放式提问和封闭式提问，还有一种是半开放半封闭式提问。

“你们之间发生了什么事情，能告诉我吗？”这是开放式提问。

“你当时就想要离婚，对吗？”这是封闭式提问。

而先铺垫一下，再问就是半开放半封闭式提问。“很多男性在婚内都有婚外情人，您有吗？”这就是半开放半封闭式提问。

3鼓励

咨询师的鼓励技术也很重要，你的赞美的表情，真诚的眼神，对对方都是鼓励。

4 重复

为了让求助者对自己的某句话重视起来，咨询师就可以用重复技术。

求助者说：“那天夜里，我老公喝醉了酒，带回来一个女人”，这个时候，咨询师就可以重复：“他喝醉了，带回来一个女人”，求助者自然就把重视起这件事情来。

5内容反应

咨询师用自己的话反馈给求助者，以达到理解沟通的目的。假想一下，你再说话，另一个人会用自己的语言把你说的话重复出来，对你而言这本身就意味着对方在认真倾听，你会感觉到被理解。

6情感反应

咨询师把求助者陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括，用自己的话反馈给求助者。“经历了这样的事情，你一定非常伤心痛苦”这就是情感反应。

7 具体化

具体化的技术在心理咨询当中经常用，有些求助者在陈述事情的时候太概括化，我们很难具象化。具体化就是让求助者把事情描述的更具体，咨询师也能够有针对性地工作。

求助者：“我这个人总是很容易抑郁”

咨询师：可以描述一下，您所说的抑郁是一种什么状况吗？

这个过程就是具体化的过程。

8参与性概述

所谓的概述就是咨询师把求助者的语言和非言语行为，包括情感等综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来，相当于内容反应和情感反应的整合。

在咨询的结尾，往往需要有一个总结的环节，总结的环节，咨询师先把求助者提供的内容进行一下整理，这就是参与性的概述。

9非语言行为的理解与把握

非言语行为的理解和把握，靠的是咨询师的功力，很多求助者，他的言行是不一致的。比如有一位女性，她因为被男人骗了而稀里糊涂当了第三者，当她表达自己的内疚时，我却很明显看到了她脸上的笑容。从这个笑容当中，我们能够推断出，对于第三者这个身份，她其实是获益的，内心并没有那么排斥的。

以上仅仅是参与性技术，心理咨询的谈话中还有一种技术是影响性技术，影响性技术的主体是咨询师，咨询师对求助者实施干预，帮助求助者解决心理问题。

1面质

当咨询师发现求助者身上存在矛盾的时候，在咨询关系良好的前提下，可以进行面试技术面试的目的就是促进求助者思考。

求助者：我这么爱我的孩子，他竟然这么对我，还说我自私。

咨询师：您觉得对于孩子来说，什么是爱呢？

咨询师之所以这么问，是因为发现求助者对爱的理解与孩子对于爱的理解完全不同。

2解释

解释能力也是咨询师能力的体现。在说明与解释之间，隔的是理解，而每个人的理解又不同。

求助者：我每天都活在恐慌当中，睡不着觉，总是为一些没有发生的事情担心

咨询师：您这是焦虑。焦虑是指向未来的一种情绪体验，您的家族当中有没有人也会过度担心没有发生的事情？

3指导

咨询结束，为了督促求助者能够更好地巩固咨询效果，我们往往给求助者布置家庭作业，指导他们如何跟身边的人相处。

4情感表达

咨询师将自己的情绪、情感告诉求助者，以影响求助者。

求助者：我恨我的父亲，他为什么要那么对待我，我当时还那么小，每次看见他，我都能想起他给我带来的伤害，我恨不得从来没有认识过他。

咨询师：听到你刚才说的话，我的心里一阵发颤，感到很难过，特别难过，我想您身边的人，无论谁听到这一番话，可能都会有这样的反应。

5内容表达

所有的影响性技术都是内容表达技术

6 自我暴露

咨询师把自己的情感、故事、经验等分享给求助者，能促进良好的咨询关系，使求助者感到有人分担了困扰，感受到咨询师是一个普普通通的人，咨询会更顺利的进行下去。

7影响性概述

在总结的时候，咨询师将自己观点说的整理后，以简明扼要的形式表达出来。

8非言语行为的运用

咨询师把自己的非言语行为融入到言语当中去，通过非言语行为传达自己的态度。很多时候咨询师的非言语行为对求助者而言影响是更大的。比如咨询师一个肯定的眼神、一个微笑都能给求助者带来莫大的鼓励。