9岁的哥哥对3岁的妹妹暴跳如雷，因为妹妹玩了他的飞机模型，并且把一个翅膀搞坏了。他警告妹妹永远不要进入他的卧室。
妹妹不久前在哥哥的一幅画上乱涂一气，把那幅画也搞坏了。哥哥大喊大叫，抗议妹妹的行为，并且恶狠狠地说她是个浑蛋。
爸爸带哥哥去附近的公园散步，他们很长时间没有说话，直到他平静下来。然后，爸爸帮助哥哥明白，他应当考虑到妹妹的年龄，并且告诉他，如果把东西放在妹妹容易够着的地方，妹妹就止不住想去玩。玩完自己的玩具后，他应当收起来。
哥哥和爸爸也讨论了哪些玩具可以让妹妹玩、哪些不让，并且认为最好告诉她能做什么和不能做什么。爸爸还提醒哥哥，他自己不愿被叫作浑蛋，所以他也不应该这样称呼妹妹。
然后，爸爸建议哥哥可以教妹妹画画，因为他自己是一个很棒的小艺术家，妹妹一定能从他这里学到很多。
“哥哥可以帮妹妹做很多事情呢。”爸爸说。
“是的，我也觉得是这样。”哥哥回答道。
“你知道，她现在只是太小了，”爸爸解释道，“她并不是真想把你的东西搞坏，我们得教她怎样尊重那些不属于她的东西。你能帮助爸爸妈妈做到这些吗？”
“嗯，可以的，但她什么时候才能学会呢？”哥哥还在不停发牢骚。
“我们早一些开始教她，而不是冲她大吼大叫不能做什么，她很快就能学会的。”
“好的，”哥哥表示同意，“回家后我就找一些笔和纸来开始教她。”
“谢谢你”爸爸说，“爸爸很感谢你的帮助。”
在这个例子中，哥哥和爸爸都在安全的心理状态下向彼此倾诉自己的感受。我们希望孩子说出事实，但在现实中，当孩子真的说出事实时，许多父母却会气得摔门而去。或许你有时“不愿意”听到事实，但你不得不承认，了解事实对于保持稳定的亲子关系非常重要。在任何时候，对沟通敞开心扉总是更好的选择。
教孩子学会表达自己的感受和教他们说出事实同样重要。尽管感受来去很快，但它的确是真实存在的。孩子这一刻可能会说“你很坏！”，但几分钟后就夸你是“世界上最好的妈妈！”孩子只思考眼前的事情，还不会拐弯抹角。
孩子必须学会合理表达想法，而不是口出恶言，否则无法奢望与别人和谐相处。例如，孩子可以使用以“我”开头的陈述句，比如“我不喜欢这样”，但不能辱骂别人。孩子要经过大量的练习才能真正掌握这项重要的社交技能。
孩子以具象或者表象方式感受周围环境，他们不会使用抽象或概念化的思维。对他们来说，生活中充满了二元对立。他们知道“是”和“否”，但不理解“或许”。只有经历了更多人生历练和更复杂的思考之后，他们才有能力进行抽象思维，也才有可能培养出同理心。尽管孩子在年幼时就能学会正确地说话和做事，但只有到青春期，才能真正理解类似同理心这样的抽象概念。
正确地理解情绪的本质，了解情绪如何影响行为，可以帮助我们与孩子以及其他人建立更紧密、更有效的沟通。
一旦能解读孩子话语中所表现出的情绪，我们就能从与他们的日常沟通中洞察其心中的矛盾和担忧，发掘他们的创造力和智慧。这种能力可以帮助父母引导出孩子最深层次的感受、想法和需求，这样做的收获往往是巨大的。
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