产品的用户体验并不一定是最重要的

作者: 岳山丘 | 来源:发表于2015-06-16 21:55 被阅读387次

标题是标题党。

最近在做一款面向企业的产品。在做的过程中,发现做产品原来并不一定是搞定用户就可以了。对于面向企业的产品来说,更多的时候其实还有一个角色,那就是购买者。

从商业逻辑上来讲,一个产品要面向两种角色:购买者和使用者。有的产品两者是分离的,即购买者和使用者不是同一个人或同一批人。比如,面向中小学生的教育类产品,就必然面对着购买者(家长)和使用者(孩子)这两个角色。有的产品是两者统一的,即购买者和使用者是同一个人或同一批人。比如手机,通常情况下购买者和使用者是同一的(当然也存在为别人购买的情况,但多数情况下我们会自己决定买什么手机)。

由于这两种情况的存在,产品设计时就会有两种不同的思路。

对于前者而言,产品面向的首先是产品的购买者,然后才是产品的使用者。而且,很多时候使用者往往对产品的购买没有决策权甚至建议权。产品更多是要搞定购买者,让购买者觉得物超所值是核心点。因此,产品往往要功能全面、使用场景丰富(虽然购买者不用),这样才能让购买者舒心。用户体验反而相对不重要。

对于后者而言,产品面向的购买者和使用者往往是同一人,购买者也是使用者。所以,产品更多要搞定使用者,只有让用户觉得有用、能用、好用甚至用得爽,用户才会考虑购买。因此,产品往往不需要功能全面,只需要满足常见用户场景,抓住一两个核心需求点,就足够让用户买单。在这里,用户体验和核心需求的满足是要点。多场景和全功能反而不是重点。

我的文章也会在微信公众号中更新,大家可以关注公众号“iamyueshanqiu”来订阅。

相关文章

  • 《用户体验要素》读书笔记-Penta Kill团队

    第1章 用户体验为什么如此重要 什么是用户体验 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如...

  • 用户体验要素

    用户体验为何如此重要? 什么是用户体验? 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如何与外界发...

  • 用户体验要素-----以用户为中心的产品设计学习笔记(一)

    Char 1 用户体验为什么如此重要? 1) 什么是用户体验 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,而是指产品...

  • 《用户体验五要素》读书笔记—WE小组

    第一章 用户体验为何如此重要 1.用户体验是什么? 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如...

  • 《用户体验要素》读书笔记

    第一章 用户体验为何如此重要 1.用户体验是什么? 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如...

  • 《用户体验五要素》读书笔记

    第一章 用户体验为何如此重要 1.用户体验是什么? 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如...

  • 用户体验要素—读书笔记

    第一章 用户体验为何如此重要 1.用户体验是什么? 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如...

  • 《用户体验要素》笔记

    无论什么产品,用户体验总是体现在细微之处,但是确非常重要。本书主要讨论的是“网站”的产品用户体验。 作者把用户体验...

  • 用户体验要素_阅读笔记

    用户体验要素阅读笔记 一.用户体验的重要性 概念:用户体验并不是指意见产品本身是如何工作的,指的是“产品和外界的东...

  • 10分钟读完《用户体验要素》

    一、用户体验为什么如此重要? 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥...

网友评论

    本文标题:产品的用户体验并不一定是最重要的

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/jkmlqttx.html