产品专家：摧毁你的自律是我们的工作

文/Arnold-原创（公号：崔西酱）

图/Pexels

“产品专家：摧毁你的自律是我们的工作”

文/Arnold

审核/阿西

2018年9月17日，Apple公司正式推出IOS 12 系统，这个系统里添加了对我而言很重要的一个功能：屏幕使用时间。

这项功能的主要作用，就是让你知道，你看手机的时间究竟有多长。

我是一个自认为对手机依赖度较低的用户，极少玩游戏，不刷抖音快手，然而在写这篇文章前，我每周累计看手机的时间超过了23小时。

而我一个朋友每天控制自己最多玩两个小时游戏的人，并且还有两天几乎没有使用手机的情况下，使用时间一周内超过了54小时。

在IOS 12 的测试版中，Apple公司的现任CEO库克也体验了该功能，然而库克这样的自律达人也不敢公布自己的使用时间，仅描述了自己使用手机的时间达到了不可思议的程度。

究竟是什么导致了我们使用手机的时间如此之长？

我们今天就来解析一番。

01

产品经理：我在打造一个让人容易沉迷的时代

熬夜前，你心底里有没有响起过这样的声音：

玩完这把就睡，然后随手点开下一把；

看完这一集就睡，结果看完这集又想知道结局，又点开下一集；

这个视频好好看，看完就睡，结果不用点击直接播放下一个视频；

当我们惊觉时间已经超过自己的预期时，躺在床上又翻来覆去的想起游戏、连续剧、综艺和短视频里的小哥哥小姐姐了。

于是一句网络用语应运而生：熬夜一时爽，一直熬夜一直爽。

每天早上起来，都痛恨昨天晚上熬夜的自己。躺上床后，又再次不自觉的拿起手机，重复昨天晚上的步骤。

现代人的熬夜，都是兢兢业业的养生，孜孜不倦的熬夜。

这涉及到一个概念，也就是最近互联网上很火的一个词语，叫做：沉浸式体验。

世界顶尖的产品专家们深知：当我们一次又一次点击，都是在为产品创造价值。

因此如何留住客户，成了他们每天要考虑的内容。

游戏中设计首充、7天签到、30天签到，就是为了让你不断登陆游戏，有的人甚至玩到腻歪了，但是想到自己在游戏里充值了大笔的人民币，咬着牙再次登陆上线。

可谓是：上班如上坟，上线如上吊。

网络综艺、电视连续剧，在中途插播广告或者每一集结束时，都要留个悬念，让你看完还想看，想看结局想到心神瘙痒。

而像抖音快手之类的短视频，连你点击都不用，播放完一个视频直接跳下一个，根据你看过的视频不断推送，让你一直笑出猪叫声。

更可怕的是，看抖音时，是没有显示时间的。

别怀疑，这个是故意这样设计的，为的就是让你忘记时间。

所以就有了网友调侃：抖音五分钟，人间两小时。

可以说，每一个顶尖的产品，连一个小小的按钮都要设计一下，要给客户带来沉浸式的体验，就是要让你欲罢不能。

我们生存的时代，是一个用户体验至上的时代，也是一个将就沉浸式体验的时代，这也就导致了这是一个容易沉迷的时代。

曾经我在学习做主持时，看过一篇资料“一个成年人的注意力可以停留在你身上30秒，因此你要在30秒内吸引到别人的注意力。”

然而，在2000年，成年人的注意力已经降到了12秒，到2013年，只剩下8秒了。

或许，这个世界上的产品经理们一边咒骂着，一边再次设计出更短时间吸引人注意力的产品。

网易丁磊从来不会玩游戏；

乔布斯从来不给自己的孩子玩iPad；

他们知道这些产品实际上给人带来的危害，在权衡利弊后，他们往往会放弃掉这些产品。

02

游戏社交时代：你不玩游戏，我们连朋友都不是

现在大多数年轻人都通过游戏完成自己的社交。

如果你不玩某某游戏，那么我们不是一个圈子的，你就融不进去。

在读书期间，我在全球火爆的游戏《英雄联盟》中认识了几个游戏好友，并且互相加了微信，经常在课余时间玩上一段时间。

当我毕业忙于工作后，委婉拒绝了几次开黑邀请，过两天我已经被删除好友了。

以前我们聊天往往会通过天气、是否已经吃饭等方式跟好友打招呼，而现在打招呼往往变成了游戏等级、段位和分数。

记得我们公司团队的第一次聚餐，大家落座后，为了增进友谊，第一时间便是掏出手机，与周围的人组队，来了一把《王者荣耀》团队内战。

而不玩《王者荣耀》的几个同事也掏出手机，玩起他们心仪的游戏。

顿时，餐桌上各种游戏音效纷纷响起，无所事事的我也只能掏出手机刷朋友圈。

这是当代年轻人非常重要的一种社交手段。而形成这种现象，很大程度上是游戏产品经理的功劳。

在《游戏改变世界》一书中，清晰描述了我们为什么会沉迷游戏：

1. 我们每天都在渴望满意的工作

2. 我们渴望体验成功，至少也是希望成功

3. 我们渴望与社会建立关系

4. 我们渴望过的有意义，渴望成为超越自身的宏伟事业的一部分

而我们在各大应用商城排行榜上的游戏，基本都能满足我们这些渴望。

游戏中会设计各种各样不同的成就或者评价，让你拥有巨大的满足感，最典型的便是热门游戏《英雄联盟》、《王者荣耀》等的游戏段位设计；

实时反馈，让成功来的更容易，用很小的精力就获得一次成功，例如经典游戏《贪吃蛇》，每次吃完食物都能让身体变得更长一点；

建立社交系统，甚至模仿现实生活中的结婚生子，例如《梦幻西游》，让多少玩家曾经在世界频道上刷求伴侣讯息；

而有的游戏甚至在社区里设立一个庞大的目标，让所有玩家共同完成。

2009年4月，游戏《光环III》（Halo 3）的游戏玩家杀死了游戏中100亿个虚拟敌人。

达成该目标后，玩家们在线上论坛中互相庆祝、祝福和鼓励，甚至有的玩家分享完自己的战绩后，兴致勃勃的筹备干掉1000亿个敌人的新任务。

游戏设计出来的目的，就是让玩家学习它，然后最终掌握它。

而这个过程中，他会让你体验失败，然后在反馈中学习，最终攻克这个难关。

这几乎是所有游戏的套路，也正是这些套路，让我们在里面获得了很多在现实生活中无法得到的成就感和自豪感，让我们不由分说的沉浸其中。

03

产品专家：你看的都是我想让你看的

除了游戏，我们还会经常沉迷一些容易获取快乐的应用。

当抖音快手成为现象级应用时，我一直不敢轻易触碰这些应用。

虽然有一部分是自己自控力的原因，另一部分原因就是不想自己的习惯和喜好被这类应用影响。

可能很多人会很好奇，为什么说自己的习惯和喜好都会被改变，难道仅仅只是因为熬夜刷抖音吗？

我打个简单的例子：

晚上吃完饭的8点到9点的时间是比较自由的时间，如果一个游戏希望自己在线人数达到某个数量，那么会在这个时间段设立一个世界级的boss，需要大量玩家一起参与击杀，然后提供大量的奖励。

这就是改变用户习惯的一种做法，让你养成晚上8点到9点准时上线的习惯。

同理，我也明白自己作为一个男人的劣根性：喜欢看漂亮的小姐姐。

如果我一开始点开抖音，是为了学习怎么做菜，这时候，抖音会推送很多很多怎么做菜的视频，然后有个漂亮小姐姐吸引了我的视线，点开了之后，抖音就推送一大堆漂亮小姐姐唱歌跳舞的视频，然后我就忘记了做菜这回事了。

而抖音最出名的是什么？就是各种颜值爆表的小哥哥小姐姐。

当有人跟我说你只看某一类视频，那么抖音会一直推这类视频，那么证明你对抖音这类的软件还不够了解。

也许你自己都还没发现的一些喜好，抖音的产品经理都已经帮你找到了，最终推送给你的，都是精心设计过的推送。

这种方法与乔布斯当年创建Mac电脑的理念不谋而合：用户根本不知道自己喜欢什么。

你看的越多，你的标签就越多，推送的内容也将是五花八门，目的就是培养你的习惯和喜好，这才是这类应用的最核心增加用户的法门。

04

我们在小时候会听过这样一个实验：

在孩子面前放一颗糖，孩子可以选择马上吃掉；或者过一段时间额外获得一颗糖。

这是上世纪60年代著名的“斯坦福棉花糖实验”。

这个实验告诉我们，那些自控力较好的孩子未来拥有的成就比其他孩子更好，而这场试验也印证了我们这个时代的一个大弊端：自控力差的人更容易掉进产品陷阱里。

让我们沉迷的抖音背后，是一家叫做字节跳动的科技公司，今日头条和抖音这两个应用的数据挖掘技术引擎都是出自这家公司，此外这家公司的产品还有内涵段子、火山小视频、悟空问答等。

这家公司的CEO就是张一鸣。

张一鸣经常在微博中提及一个叫延迟满足的概念，延迟满足并不是让人不去享乐和满足自己，而是指为了更有价值的长远结果，放弃及时满足。

比如放弃刷抖音和玩游戏，把时间用来看书或者学习，那么你以后将拥有更大的满足感。但是大部分人都无法做到。

不得不说很讽刺的是：不提倡抖音这种即时快乐的人创造了抖音这类的产品。

果然世界顶尖的产品专家都是最懂那个喜欢即时满足的人性。

当然，并不是说不可以玩游戏、不可以玩抖音，而是有意识的控制自己，不要长时间的沉迷此道。

因为我就是自控力较差的人，所以我不玩抖音，因为我一玩就容易通宵。

我也尽量不玩游戏，因为我一玩第二天就没精神上班了。

所以，要想自律，我们起码先从不熬夜开始。

连著名主持人董卿，都要在睡觉前把手机放到另一个房间，可想而知，有时候我们确实需要点外力帮助自己控制自己。

而汪涵直接干脆连自己好朋友钱枫的微信都删除了，为的就是减少手机社交的影响。

如果你实在没有这样的自控力，入睡前总想拿起手机再玩一下，你就想想这句话：

手机已经长大了，应该学会分房睡了。

-END-