第2代明装暖气系统
近年来，采暖已经被列为一项关系国计民生的事情，不论是南方人还是北方人、老人还是青年人，都希望在冬天为家里营造一个温暖的氛围。本期，记者有幸邀请到中国采暖系统领导品牌暖再欣的总经理陈裕做客专访间，和我们一起聊聊采暖那些事。
陈裕总经理自从2002年进入冷暖家居行业，凭借着自己对于家居行业的独特见解，从一名普通的业务员做到销售总监，并收到house365、腾讯、扬子晚报等各大媒体的采访，今天我们有幸聆听陈总与暖再欣的温暖故事。
注重用户体验 完全从用户角度出发
其实说到采暖，陈裕坦言自己也曾是一名消费者，但却有过不愉快的装暖经历。几年前，自己买了一套精装房，考虑再三，明装暖气成为一家人的首选。筛选了好几个品牌之后，选中了一个中外合资的大企业，但是令他意想不到的是，从购买到上门再到安装好，足足用了三天的时间，这三天里，工人整天在家里敲敲打打，安装过程中遇到了很多问题，陈裕疑惑的问：“这样的情况是少数吗？”安装人员毫不避讳的说：“每家几乎都是这样的，这个行业就是这样的，暖气片的安装不是一个小事。”
“不是个小事？这就是‘不是小事’应该有的过程？现在都在讲消费体验，做服务讲品牌的，竟然在最关键的客户直面上这样大意，这样不精益求精，那如何面对未来更高的市场要求呢？那天我想了很久，既然我发现了这个行业问题，且我又是个闲不下来的好事者，那我何不去优化，去为消费者提供更好的服务，于是我就开始着手进行市场调研，开始了暖再欣的发展之路”陈裕说道。
暖气采暖市场状态频现，不是质量问题就是漏水腐蚀等问题，不是服务安装不到位，就是墙壁破坏影响美观等等，市场的停滞不前压抑着消费者的消费欲望，面对如此之大的一个消费市场，却因为低质量、低服务、低消费而最终导致失败是十分可惜的。
激活市场 需要更加智能化的服务
“怎样才能激活这个市场？其实我相信这是每一个采暖人都需要关注的，在互联网如此发达的时代，用户体验是一个不可或缺的点，也就是说谁能够提供最好的用户体验，谁就能拥有今后的市场。好的用户体验会感受到来自于品牌的力量和温度，暖再欣甄选国内外一流的设备，承诺8小时安装完成，同时我们将科研重点放在安装的美观性上，研发出了不用破坏家庭装修就可以完成的安装模式，我把自己当做用户，全方位为消费者考虑。”陈裕坚定的说。
的确，以人为本的社会，智能化的家居体验，必然会成为社会发展与品牌发展的未来走向，因为人们对于产品的需求将会越来越高。不注重消费者体验的品牌将很难在市场上生存。
工匠精神 暖再欣致力温暖的事业
暖再欣作为市场上的健康舒适家居倡导者，提出了采暖的最新标准，也正使用这些标准来提升了整个行业的水准。作为行业专家，暖再欣在过去的很长一段时间里，致力于科研与体验，科研主要是研究如何使材质更加的优质化，如何使安装更加的美观；体验主要是从消费者心智出发，带来最便捷、最高效的一对一服。
陈裕承诺，暖再欣作为第二代明装暖气系统提出者，提出了8小时安装标准、全进口材质标准、无破坏美化安装标准等等，但这些都不是终点，而是暖再欣成长过程中的必经之路，秉承着工匠精神，暖再欣将在未来继续砥砺前行，将更好的温暖送进千家万户。
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