今天晚上参加了07期人际关系训练营的“线上问诊”围观活动，又听了任博老师组织的幕后复盘分析，受益匪浅。给人最大的感慨是，这学用的道理和台前幕后的巨大差别。学用的道理反复说，听到的不是你的，用到的才是你的。台前幕后的差别就是你别人看台前那几分钟精彩，可幕后都是如何的付出与修炼啊！还有，咱们看人家台前，可能找不到人家展现的逻辑，可到了幕后拆解就不一样了，你可以看到其背后的逻辑，这种冲击力还是蛮大的。
我自己就只get到了映夏老师的发问，通过抽丝剥茧，一层层挖掘，与案主共创解药。她在发问方面，的确有一种炉火纯青的感觉，我能够找到她问事实，问感受，问分析，问行动单位痕迹。她在应用的时候，也不是干巴巴的根据自己的逻辑这么去发问，而是根据案主的特质去探索的。她面对SC的案主，是通过旁敲侧击发问给到案主一个安全的环境，让案主迅速打开自己。而她用问题链条让案主找到了面对的事实，自己对于面对的问题存在或改变的感受，通过自己的进一步梳理与分析，明确了问题与选择重要性排序，最后发问一起共创了案主期望的选择以及行动计划。帮助一个高SC，找到了自己，不再迷茫。
可是通过任博老师的问诊拆解，让我对于咨询顾问那些关于发现问题，建立信任，促进改变核心三个要素有了全新的理解。特别是对于三位线上问诊顾问老师的定位，更是别致。郭铭老师用“七七八八”问题，起承转合就搞定了。映夏老师亲和信任，一问解千结，达到了效果。刘红老师节奏感强，走到哪里都可以随时拽回来，一语中的，没有状态造就了最好的状态。
郭铭老师“七七八八”问题中颇有功力，两个案主的解读，他居然都是从对方的自我介绍和问题入手，从案主背景、问题与三表特质变化进行有效关联。从案主转到三表的变化，寻求变化的原因，从三表变化与现实问题的突破对照寻求解药。这个思路非常独特，也很稳定。他在解读过程中，应对自如，可以随时拉回咨询聚焦的问题，方法也非常棒，诙谐幽默，润物无声，很是显功力。
这里面特别是在促进改变方面，我原来以为，就是促进案主改变。可任博老师今天一语点醒了我，这个改变，是促进双方改变，不仅仅是案主，咨询师也是被促进的。怪不得，咨询顾问之路是助人助己，渡人渡己，原来其含义在此就潜藏了。
映夏老师的问法穿透力强，是我喜欢的方式。任博老师说映夏老师挖的小坑给案主，非常有力，把对方的事实、感受都引出来了。小坑的设计体现了对应案主的特质，寻求了案主便于接受的方式。确认事实，关注感受，切入三表搞分析印证，共创解药给案主建议。她在给阿离的解读，简直就是范例。
刘红老师遇到了一个高D案主，是一个企业主。刘红老师用自我介绍开场，这个示人以真，用经历镇场子，可以让D能够接受到咨询师的份量，可以继续打开。任博老师说刘红老师节奏感把控的最好，中间跑开的时候，能够迅速拉回来。并且针对高D，一击中的就完全取得了案主信任。案主说自己想调动员工的积极性，苦于试了很多方法，都没有效果。刘红老师问案主可曾做过员工激励需求的调研，听到这里，案主是惊呼的，似乎被点醒，醍醐灌顶。原来这个案主以事为关心要点，陷入了自己想的方法里，而不是找对方的需求。
从这个案子中，任博老师给到大家一个有意思的点，他说人容易看清对方，却不容易看清自己。或者说人可能会有透明法则的偏向，他举了一个例子说一个培训活动中，有一个学员吃饭的时候不小心在衬衣上滴了一大点油，非常明显。结果这个人很郁闷，心里总嘀咕，不好受，总是介怀。而后面他讲出来这个污点的时候，大家都说没看见，没注意。也就是说人常常会放大某些情况，也可能会忽视某些情况。那么，咨询顾问按照逻辑上的设计去发问，排查盲点，最后可以跟案主一起共创解药，实现咨询的价值。
晚上太晚，没有能够系统深入的思考，想到哪里，写到哪里。感觉这台前所观与幕后所拆解的差别太大了，我一时也难以消化。记录这个零零碎碎的收获，期望可以在用上下功夫。有了今晚，我觉得还是要多练习，多行动。一边战斗，一边总结或者借鉴理论，把那些B班推荐的书籍还是要好好的看看，汲取营养，提升洞察力。
网友评论