胡晓会 焦点讲师班学员、心理咨询师、家庭教育指导师 2020.12.26分享第1026天
打电话订花束
“现在的花都比较贵，一个差不多的小100呢！”
“也别小100了，扎个100的吧”
中间又打了两次电话沟通时间问题。
到店，从外面看花店就挺美
花束也挺好看
“我感觉这样扎好看，就多放了一些花，你给我150吧”
“不行”我想都没想，就一口拒绝了。（如果是以前我会挺为难但不知道如何处理）
“我订的是100，现在多了50元，这属于强卖”
“我只是感觉这样更好看”
“是啊，确实好看，可你自作主张不合适，中间通了两次电话，你总是和我商量一下，到店了，你才告诉我，让我感觉很不舒服”
“那你可以少一点吧？”
“这样吧，我出120，你的花是有成本，花也很漂亮”
问题解决了。
心里有些不忍，可是后来想想，如果今天我不拒绝，以后她做生意还会用这一招式。有的人就用面子绑架顾客。
当然，虽然有理，也不能一点不让，不然两败俱伤，我订不成花，她挣不了钱。
沟通很重要。
你对自己的作品要求比较完美，但你不能把你的意愿强加到别人身上。
今天到店里看了，环境也不错，手艺也不错，以后有机会还来这里买花。
皆大欢喜。
学习心理学真的是一个慢慢成长的过程，慢慢就有了力量，界限也清晰了，情绪也不受影响。
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