品牌智能战一一互联网时代智能大品牌崛起的奥秘

        这是2008年到2017年，十年时间最新全球品牌市值排行榜的变化（见下图）

品牌智能战一一互联网时代智能大品牌崛起的奥秘 品牌智能战一一互联网时代智能大品牌崛起的奥秘

        十年沧桑，城头变化大王旗，已然换了一个全新的时代。2017年前十名中，传统工业时代上百年时间沉淀的大品牌掉队，新晋的是6家互联网造就的智能化科技品牌，十年左右时间，创造了新商业神话。2018年苹果市值过万亿美元以及集群式智能化品牌崛起，意味着智能化科技品牌统治的时代来临。再看看国内近几年崛起的不止是“独角兽”的“蓝鲸型”品牌，如小米、美团、今日头条、滴滴，不到八年时间，估值500亿美金，拼多多不到三年时间上市，市值近300亿美金。昔日风光无限的传统消费品牌公司宝洁、哇哈哈、苏宁、国美、沃尔玛、家乐福，更是流年诸多不利，颓势尽显，一路下行。

        2016年Google的2016年Google的围棋计算机AlphaGo在同世界选手李世石的对局中，以4：1取得了压倒性的胜利，成为首个战胜围棋世界的机器人，它的意义要远远超过1997年IBM深蓝战胜卡斯帕罗夫，因为从难度上讲，围棋比国家象棋要难6-9个数量级。这件事情不仅是人类在机器智能领域取得的又一个里程碑式胜利，而且标志着一个新的时代——智能时代的开始。计算机之所以能战胜人类，是因为机器获得智能的方式和人类不同，它不是靠逻辑推理，而是靠大数据和智能算法。上述图表美中7巨头早在2016年以前，早早就在布局人工智能，而且都在自己的商业模式中加持和运用。比如苹果，siri智能助手，照片应用的图像识别，相册归类；Apple music的听歌推荐，通过对用户听歌记录的学习来调整作出相应的推荐，iPhone的电池续航，手机的电池管理系统使用了机器学习，了解用户的使用习惯并作出相应的调整，使续航更持久，开发AI芯片等等。谷歌搜索，人工智能技术是其商业模式的基石，阿法狗、无人驾驶、知识图谱只是不同的应用场景而已。腾讯觅影医疗和消费者画像，是的精准医疗和营销成为现实。微软更是因为全面拥抱人工智能得以再造辉煌。亚马逊和阿里巴巴淘宝千人千面的推荐和智能运营，深度学习的机器智能彻底释放了平台的威力，淘宝更是成为全世界最大的人工智能应用，根据阿里巴巴此前公布的数据，今年天猫双11产生了453亿次AI个性化推荐，使消费者在海量商品中更容易找到真正需要和想要的商品。阿里的首席战略官曾鸣教授在《智能商业》总结出互联网时代千亿级美元公司的两大法宝：网络协同和机器智能，简称数据智能（见图二）。

品牌智能战一一互联网时代智能大品牌崛起的奥秘

正是者两大法宝，成为这些新秀品牌 快速崛起的秘密。只是阿法狗一战，让大众充分见识机器智能超越人类智能的一面。 

      人工智能的发展，不仅能替代很多简单重复的劳动岗位，更为重要的是人工智能开始赋能心智，数据智能将是第一次进入思维领域，人类的分析、判断、决策思维的将实现爆炸式提升。定位理论和传统的营销，前提是顺应心智，而智能化时代是赋能心智，极大的改善了人类的心智能力，相应的一定会产生全新的营销法则和经营管理理论。智能化时代，一个突出的变化就是对用户的需求理解和服务表现为：精、准、快。 精、准是指更有效率的识别用户需求，识别品类的分化，确立战略定位；“快”是传播速度和快速满足，快速传播定位建立品牌效应，由于支付技术和物流技术的发展，可以做到快速交付，快速满足。精、准、快建立在互联网和人工智能的技术之上，取得传统企业无法取得的成功。

      具体而言：“精”是精细：精细要追求的方向是极度颗粒化的场景下，能找到每个人具体的时间点的需求，这才是按需服务。精细是通过协同网络的扩张，对一个人在不同场景下的理解逐步深化的过程，简而言之，就是全时空、全过程、全场景下人类行为数据。“准”是准确：宏观背景下：短缺经济转向过剩经济及知识盈余时代，这样，未来竞争的核心从满足一个显性的标准化需求，变成了去挖掘一个潜在的需求，而且消费者主动参与设计和制造，这是一个根本的差别。互联网时代我们能够做的，是更好地挖掘潜在需求，让用户更多的参与，而不是用一个标准化的服务去满足某种被广告激发的需求。怎么样去挖掘需求效率是最高的？唯一的方法只能通过通过持续互动、通过迭代、通过优化，而这是人没有办法做到的事情，一定要有数据智能引擎在背后支撑 。“快“指传播速度，病毒式裂变以及快速交付。在网络社交媒体精准的客户画像和知识图谱的指导下，品牌极速在目标客户面前曝光并建立联系，即时满足用户的潜在需求，品牌成长一日千里。由于支付技术和物流服务的提升，交付快捷便利。未来的新商业最大的质的飞跃是用户体验的飞跃。而用户体验的飞跃又落在三个关键点上：精、准、快，形成服务闭环，从而实现任何人的“四此”即时服务：此人、此时、此景、此物

      精准快，形成营销的认知（精准快，形成营销的认知（需求）、交易、关系三大核心要素的闭环，前有BAT，后有小米和TMD，最近拼多多更是颠覆性指数级增长。特别是今日头条，依靠人工智能，改变了每个人获取新闻的方式，而成为超级独角兽。淘宝今年的大改版，主要变化就是实现社区化和内容化，本质是通过强关系引流和影响消费这决策。小红书、蘑菇街、云集都是社区电商的MINI版。这两年更多发生的网红品牌现象，都是品牌攫取智能化红利的生动的体现。支撑指数级增长是指数级科技、指数级传播和应对指数级增长的指数型组织，数据智能不仅赋能心智，而且全面赋能组织和运营。按照品牌创造用户价值的类型，品牌可以在用户心智中建立五大预售心理账户，即“五维品牌模型”，一维产品型（包括服务）——买什么、二维IP型——知识、文化或娱乐体验、三维渠道型——哪里买、四维搜索型——如何选择、以及五维生态型——一揽子解决方案。特别想强调的是，生态型品牌并不是互联网时代独有的品牌现象（比如城市、国家等），但是因为互联网和人工智能技术先天具有跨界流动性，上述七巨头最终进化表现为平台和商业生态系统，裂变构筑产业森林 ，打造商业的基础设施，解决用户（2B、2C、2G、2F）一揽子问题，极大地提升和改变将用户体验，在经济生活中举足轻重，变得尤为突出和万众瞩目，尤其以阿里巴巴和腾讯为典型代表。借用生物学思维，五维型品牌分布在整个商业生态系统中都会存在各自的生态位，都会在智能化浪潮中将会呈现“大爆炸式”创新，创造出大量的新机会、新品牌和新财富。这些品牌在成长起来的过程中，都表现为以用户为中心，精准的战略定位，不断聚焦战略定位敏捷迭代的运营配称，和实时反馈深度学习的数据智能。品牌创造用户价值方式和速度，体现出全新的姿态和面貌。仅仅一年时间，瑞幸咖啡成为黑马品牌，成为本土连锁咖啡品牌的第一选择，再次演绎最佳的实践注脚。同时意味着，现有的行业和产品都值得用互联网和智能化的方式升级一遍，机会巨大。

      著名人工智能专家吴军教授的《智能时代》，阿里巴巴“总参谋长”曾鸣教授的《智能商业》，百度创始人李彦宏的《智能革命》以及国家颁布《2025中国智造》、十大工业互联网平台以及五大人工智能开放创新平台：阿里城市大脑、百度无人驾驶、腾讯医疗影像、科大讯飞智能语音、商汤智能视觉。这些都在表明智能+即将渗透个人、社会和国家的方方面面，成为人们工作与生活中的常态。意味着各行各业，大批的智能化品牌因势而起，同时，意味着说没有跟上智能化趋势的品牌就会被淘汰和瓦解。

      2017年马云提出阿里面向未来的“五新战略”：新零售、新金融、新制造、新技术、新能源，五新的背后就是人工智能和云计算，本质是为了提高效率、繁荣商业生态，创造新品类新品牌，满足用户体验。换句话说，面对五新的商业环境，就是所有企业需要面对品牌智能升级战，它是横亘在每一家公司，每一个品牌面前必须迈过的坎，是机遇也是挑战，所有品牌都必须科技化、智能化，只有这样才能真正迎接属于品牌全新的智能时代。中美七巨头的发展历程就是一部正在上演颠覆性创新大剧。   

      “品牌智能战”正是洞察到已经发生的未来，发现巨大的历史性机遇而顺势而为，大力推动创造全新的品牌世界。     

        敬请期待下一篇：品牌智能战——用户价值超级魔方/创新地图

        观点：品牌智能战创始人、智能化品牌联盟发起人 高建林/上甘岭

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