你说像我们这样的人活得有啥意思,每天眼睛睁开就想着今天咋开张呢,今天的生意怎么样呢。晚上十二点之前没有躺到过床上。人要是这样活着过完一生真的太冤枉了!说这话的是隔壁店的老板。
我们是同行,他的店面四百多平米,在市区算得上很有气派的门面。为人和气,头脑灵活,在我们这一行业是屈指可数的人物。他说这话不是一次两次了,动不动就到我店里发感慨。要么就是与我比个头,比肚子大小,我是哪方面都不如人家。好在他不和我比店面大小,不比收入,这就很顾及我的面子了。
他之所以发那样的感慨,是有一定道理的。店面租金一年五十万,需要买多少部手机才能挣回来呢?为了提高效益,只有在营业时间上做文章,早八点晚十一点,每天长达十五个小时的工作时间。如果是偶尔这样倒也罢了,关键是常年如此,怎能受的了!
我是早上九点上班,店门一开他就来了,对着门边明镜一样的钛金板,双手托着圆鼓鼓的肚子,发一通感慨。然后像以往那样表决心“从明天早上开始我要晚一个小时开店门,像你一样坚持锻炼。再不锻炼不行了!你看这肚子大成啥程度了,连自己的脚尖都看不到了。”第二天见到他,问及跑步锻炼的事,嘿嘿一笑就完事了。
他多次无不遗憾地对我说,现在说起来也算是存了一点钱,可是想起来也不划算,为了生意上的事耽误了孩子的学习,这是钱没办法弥补的。此话不假,他家丫头上学的时候做作业都是趴在柜台上完成的,一天三顿饭有两顿就在街上买着吃,晚上回家的时候孩子都趴在那里睡着了。大丫头学习不好,考了个技校,现在二丫头学习前景似乎也不太好。正好后面楼上有补习班,二丫头每节课一百多元上单课补习数学和英语。
我其实很佩服他的耐心,他没事总是在店门前的人行道上来回走动。遇到相熟的人极力邀请进店,一旦走进他的店,又是香烟又是茶立刻双手奉上。对于店里成交的顾客,他有一只专门的笔记本记录,从家庭住址,出生年月,电话号码,现在一般是加微信好友。逢年过节他信息群发祝福节日,有顾客生日来临,他必然要送上一声问候。不得不说这些细微之处都是联系顾客的纽带,
相对而言,我在这方面做的太欠缺,其实不是我想不到他的那些手段,实在是实际操作中达不到预期的效果。比如说,有顾客加了微信或者留了电话号码,总是打电话“某某手机价格是多少?或者某某手机换一块电池多少钱?”你给他报了价格,他就以你的报价去其他店里压价,有太多的人还多次打电话“价格不能再低了吗?或者就是说你给我一个最低价。”往往这样的顾客要么不会再来,即使他来了也是鸡肋。于是,我再也不留顾客的联系方式了。
隔壁老板和他的隔壁老板老是为一些事情事闹纠纷,动不动在大街上吵得天昏地暗。无非是他的门头标识越界了,你的彩门挡着我的店里视线了,甚至为了春节贴对联的事也闹矛盾。两家每人门上一只大喇叭,一个比一个声音大,总想一个压倒一个。
多年来我没有在门上架喇叭,我每天上班开门首先是烧水泡茶,然后看书做笔记或者写日更文。有顾客说我这是佛系生活,隔壁老板也说“老孙一天不慌不忙的,坐在这里真是稳坐钓鱼台啊,姜太公钓鱼就是你这个样子吧!”
我说,不然呢?这个地球五十亿年了,人生不过几十年,权倾朝野富可敌国又如何!世界上的钱是挣不完的,争来争去有啥意思呢?人啊难得有一颗平常心……
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