文|多肉方
今天接到一个电话，一接通对方就满口方言地扯了一个很长的音：“呃，方姐吗？请问…”我一言没发瞬间挂断。因为半年多以来，饱受此类电话骚扰已几近崩溃。谁知刚挂断，相同的号码又打过来，我狐疑着是不是没存号码的门店的员工找我有事，就接起来，哪知对方凶神恶煞地质问我凭什么挂他电话！于是我又瞬间挂断并将对方拉黑。
接下来的时间里我暗自思纣各种来龙去脉，体察自己是否有不妥之处？思前想后觉得并无不妥之处。
1.虽说每个劳动者都值得被尊重，但前提是要先自重。
都说行行出状元，每一行琢磨深了都能为社会贡献一份力量。不管是清洁工还是人民教师都只是社会分工不同而已。这些思想虽然听上去很不接地气，但的的确确我们天天熟视无睹的每一个岗位都不可或缺。所以我对电话推销人员并无恶意。
但是啊但是，既然我没有主动发出需求的邀请，而是你贸然直接打电话过来。（姑且不讨论他们具体是通过什么不正当渠道取得的我的电话）显然我是被打扰的一方，那么我有权选择是否善意地接受打扰。作为一名电话营销从业人员，开口就用方言讲话显然不够礼貌，且态度蛮横就更加不可理喻了。
2.既然选择这种大多数情况下不被尊重的职位，在实力爆发之前应该调整好心态。
当小姐固然好，当丫鬟也不可怕，但可怕的是明明是个丫鬟命却长着小姐的自尊心。今天顾客挂你电话，你不懂自我分析、检讨就罢了，还竟然打过去质问对方，此等心态如何了得。顾客欠你钱还是欠你人情？要配合你，仔细聆听、认真回答，并有礼貌的接受你的邀请甚至报价？怎么，难道你觉得你骂对方两句能让你的档次瞬间提升还是业绩会逆转？
3.你的确在劳动，但对方并没有义务配合你。能否打开局面是讲技巧的。
作为这个岗位的专业人员，在夹缝中博求生存除了要有强大的内心和专业质素之外，技巧也是很重要的。如何在短暂的前七秒内引起对方的兴趣，破除对方的戒心难道不是你自己的功课吗？现在的社会，人人都很忙的，没有那么多耐心听你low逼的方言和拙劣的问话方式。只有你真的有几把刷子时才能赢得对方的尊重。尊重是要靠自己去赢得的，不是谁应该给你的。
对于那些特别把自己当回事儿的电话推销从业者，不好意思，我真的没有好耐心和好脾气。愿你们早日从良或者终能成器。
End
我是多肉方，
热爱码字也爱瞎操心的普通上班族。
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