前些天心血来潮想给自己的电动四轮车买个座套,于是就在购物网站上各种挑选比较,原本打算买个布料的四季款,可是都没有喜欢的颜色,好不容易在一家看到了一款比较中意的颜色灰色拼粉色,看起来很不错,可是料子却是皮革的,没办法,款式颜色都比较喜欢皮革就皮革吧!
谁知道昨天晚上收到货打开一看,根本就不是灰色拼粉色而是米色拼粉色,跟图片上颜色可以说是相差十万八千里,跟客服联系对方却声称,自己写的就是米色拼粉色,可是我拍下的图片明明就是灰色拼粉色,客服说不满意可以退,我申请了退款,退款理由是:颜色与图片不符。客服拒绝了我的退款申请,说是让把退款理由改为:“其他”。否则拒绝退款。
我说明明就是实物颜色跟图片不符,为什么不能选真实的理由呢?客服说自己写的就是米色,可是我拍下的图片明明就是灰色呀!图片跟文字,跟实物根本不符合。
没办法我申请平台介入,今天淘宝的平台工作人员联系了我,说是退货运费有平台出。刚刚我已经寄出去,网上买东西这么多年第一次碰到这样的事情。这可能就是网购最不好的地方,图片跟实物还是有差别的,遇到别有用心的卖家,图片跟实物更是风马牛不相及。所以提醒大家网购需谨慎!










网友评论