——亲人之间靠的是亲情；朋友之间靠的是友情；爱人之间靠的是爱情；那么陌生人呢？陌生人之间靠的是什么呢？
吃过早饭，梅子准备去邮储银行领工资及办理一些其他的业务。
离小区不远，有两家邮储银行，一家稍微近一些，出小区左拐过一个红绿灯，再右拐，过直角弯就到了。另一家出小区左拐直走，过两个红绿灯右拐直角弯就到了。第一家是新店，第二家是十多年的老店。
先说说近的第一家邮储银行。第一家因为离得近方便，梅子去过几次。刚开业三年多，比远的那一家要大两三倍的空间。店内外一片崭新，各种布置也是看起来高大上。地面锃亮，墙壁一尘不染。椅子上铺着软垫子，桌子上摆放着热水和报纸杂志。柜台机器和花花绿绿的宣传单看起来也都是崭新的。再看办理业务的窗口之间，摆放着绿萝和虎皮兰，虽然屋外是零下五六度，但是屋内温暖如春，绿植的叶子丝毫没有受到寒冬季节的影响，可见这些绿植也是不断新置办的。柜台左右两个拐角处，摆放着一人多高的两盆大型的发财树。大厅的其他几个柱子旁边，除了挂着一些可爱的小饰物之外，还摆放着一些生机盎然的富贵竹、金钱树。整个大厅看起来爽心悦目，这样的环境既温馨又舒适。
梅子走到门口，停了一下，没有进去，而是转头走向另一家更远处的邮储银行，还需要拐两个弯，过一个红绿灯。
离得较远的这一家银行， 是一家有着15年历史的老店了。从外面看，店门窄小，玻璃门和橱窗因时间久远而失去了光泽，不过看起来干净整洁。 大厅是原来的老小区的门面房，窄小低矮。整个大厅不会超过100平米。进门儿的两个叫号机器看上去也有了些年头，白的机身有点儿发黄。中间两个柱子，柱子旁摆放着绿植。靠着四周墙壁的位置摆放着一些礼品以及宣传海报。靠着左侧墙壁窄窄的空间摆放着半圆形的软皮沙发，唯一的一张桌子上，放着几本宣传海报。靠近进门右侧的位置，有一个饮水机。几个办理业务的窗口放着几盆虎皮兰，虎皮兰看起来也好像有些年头了，枣红色花盆都有点褪色了。屋内也挺温暖，有一种空气清新剂的淡淡的味道。这个布置和第一家新店的环境比起来有，真可以说是一个天上一个地下；一个富丽堂皇，一个寒酸如小丑。在如今这个讲究门脸包装的时代，这个邮储银行看起来没赶上时代的潮流。就是这样一个不入流的老旧小店，却是梅子办理业务多次选择的地方。
这一次，梅子走到新店的门口，又转头来到这个老店。到底是什么原因呢？
办理业务的过程，是愉快并且令人舒服的。
走进这家陈年老店，耳畔立刻传来门内两位身穿深蓝制服的工作人员热情的提醒，您好，女士，请戴好口罩。这位女士我来帮您叫号，您请这边做。您好，先生，请问您要办理什么业务，我可以帮您吗？您请这边来，我帮你填一下单子。亲热的声音加上口罩上方眼睛里温暖的目光，不能说宾至如归，也给人一种非常亲近的感觉。这声音，这笑容，立刻就拉近了人与人之间的距离。
在办理业务的过程中，因为空间有限，座位有限，有些老年人来到的时候，工作人员会把老年人搀扶到一些年轻人的面前，有礼貌的请年轻人让一下座位。年轻人好像被工作人员的笑容感染了，也很乐于让座。
有些人在办理业务的时候，会遇到一些问题，而办理业务窗口的外面，立着随时等候解决问题的工作人员。办理业务过程遇到什么问题，只要向他们招招手，他们就会立刻走来帮助解决问题。
柜台内的业务人员，声音温柔且笑容可掬，他们不厌其烦地解答顾客的各种问题，如果遇到一些老年人耳朵不好用，他们就会通过话筒喊大厅内的工作人员，让工作人员在柜台外面给老年人详细的解答。有时一个老年人办理业务的时间长达十来分钟。但是柜台内的工作人员和柜台外的工作人员还都是那么热情的给老人讲解，丝毫没有嫌弃不耐烦的样子。
梅子办理好业务。大厅内的工作人员热情地说，同志，新年要到了，存款有礼品相送。请到这边来，让我们的客户经理给你讲解一下。你来挑选自己中意的礼品吧。被称为客户经理的工作人员满面笑容，声音里也透着喜气，说，大姐，你是咱们的老客户了，这些礼品你看一看哪些是你要用的，洗衣液，热水壶，电饼铛，大米，食用油…… 工作人员热情地介绍存款金额和送赠送礼品等，梅子没有记在心上，而是体贴地说， 别介绍了，你们挺忙，也不耽误你们的时间了。你看我该享受什么优惠，你给我拿来就行。那个称为经理的人员还是满面春风，说，谢谢姐的理解。您稍等一下，我现在就给你拿。
等拿好所有的礼品之后，工作人员又拿了一小壶洗洁精，说，过年了，洗洗刷刷，洗洁精用的多，再给你多送一壶吧。梅子忙说，谢谢，谢谢。到你们这里办理业务感觉就是舒服，这里的美女一个个都是笑容满面的，说话又温柔可亲，像一家人一样，放心又舒心。梅子的表扬获得正在选礼品的几个客户的一致赞同，对，对对！
离开银行，梅子回望一眼，小小的门脸低眉顺眼地躲在那里，不张扬，不炫耀，安安静静接受时间的考验和洗礼。
梅子在想，那家装饰豪华，看起来高大上的店面，和这一家下里巴人一样的店面究竟有哪些不同？为什么自己要放弃那样一家离自己近又舒服的店面，而选择这么一家店面？
抬头看满天白花花的阳光，顿觉一股温暖扑面而来。梅子舒心的一笑。哦懂了，原因原来在这里。梅子又开心的笑了。
那一家邮储银行虽然所有的装饰都是那么的新潮时尚，但是人的交往对象是人，人心才可以换到人心，那里面的工作人员一个个正襟危坐，冷若冰霜，那一张张冷冰冰的白脸，那些如机器一样僵硬而没有温度的话语，拒绝了多少人的亲近。
许多时候，人与人之间靠的是温暖的笑容，是亲切的语言。所有拿金钱能买到的绿植装饰硬件，都是毫无感情的冷冰冰的存在。 人与人的交往若冷眼旁观冷脸相待，再高的温度也激不起半点感情。人是有感情的动物。就像两个新婚夫妻，装修再豪华的家，如果两个人没有相知相爱的感情，这个家也是没有温暖可言的。
梅子想，在自己的家里，自己是否用温暖的笑脸面对家人，用亲切的语言与家人交流呢？一个家之所以称为家，除了让家里的布置舒服，最主要的是在家里要展开自己真诚的笑容，对家人要用亲切的语言交流。发脾气，甩脸子，斗嘴，怄气，这些只会让家越来越冷漠，让人越来越想逃离。
梅子闭上眼睛，仰起脸，对着大大的阳光，笑了。
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