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一次有趣的上线过程

一次有趣的上线过程

作者: 小安静子 | 来源:发表于2017-07-26 21:18 被阅读8次

> 有时候工作中有些事情,想起来真的是好笑。俗话说,有人的地方,就有江湖。公司也是如此。从每个角色,每个人的言行,真能窥探人性。

背景

先简单介绍一下F公司。F公司是一家老牌的行业领先的国际性公司。

人物

B: 后端开发小主管(比较低调)

C: 测试负责人(对上唯命是从,对下风风火火)

T: 后端开发(不是很清楚背景,跟老板坐一个片区)

K: 项管(风控把握还可以,沟通能力也还可以,就是没有实权)

Carl: 某个有业务交集的后端开发

Snake: 测试工程师

事件

4.27晚上 下班,T 突然跑去跟B和K说。后端有点小改动。要立即走个CR流程。(此时公司大部分人都走了,C也走了. Snake 因为有个问题在思考,走慢了一点。)

按照F公司的实际流程。CR流程是线上有重大问题,需要立即解决,才不按照敏捷流程来,立即从开发服务器,走到生产环境上去。避免对用户产生重大影响。

而T的改动,其实只是一个小小的优化,也不是修改线上的问题。按照常理,是不应该走CR流程的。T把那个改动说得多重要,也许是因为他跟老板在一个片区办公。B和K竟然同意了。

于是Snake悲剧了,被K留下来加班。测他们的那个小改动。

于是乎,测试环境立即部署他们的代码,snake立即提出异议。那台服务器正在测试一个大型项目。环境破坏了,前面的测试前功尽弃。

K过来强压snake,说大型项目可以放一放,当前的紧急。

其实改动并不大,就是一个显示问题,不一会就有结果了,他们的改动生效。测试过程中,snake发现因为改动,引起了另外一个重大的问题。于是立即把问题抛出来。但是他们都觉得,那个问题不是他们引起的,他们没改那块的代码,而且自己改动的期望达到了,算是大功告成。于是8点左右,都回家了。

4.28 早上 一上班,snake的邮箱有封K发的邮件,说他们多么辛苦,把问题解决了,自己测试,没有问题,让C组织人马,把所有环境测试一遍。务必在一天内搞完。完了强调多重要。

让人意想不到的是:强调这么重要的事,K和B第二天竟然不来,可见他们对自己,多么有信心。

让snake生气的是,邮件根本没提snake,好像snake没有加班,一点功劳也没有。

C可能邮件都没仔细看,都还不明白发生了啥事,就火急火燎的开始指挥这个,指挥那个干活。他没有给snake派活,给了旁边的一个测试。旁边的测试,连邮件都没收到,更是一脸蒙。

然后snake也很蒙,不派活做是更难受。因为c经常会忘记把活派给谁了,常常会找一个不想干的人催要结果。如那个人没回答上来,会被challenge,你怎么不知道?你不知道,怎么不来问我。然后风风火火的,这里开会,哪里开会。好像哪里缺他都不行。

还好Snake不是新来的,知道这里面的套路。于是主动把事情的经过讲清楚了。

此时T跑过来要结果了。早上到公司,屁股还没坐热,就来催。好多人都还没到呢。测试是有C管得死死的。所以在公司是早到的一波。

C最擅长的,就是人海战术了。所有的测试,停下手中的活。划一波范围,相干的,不相干的,统统跟我做一遍。然后又风风火火去哪里开会去了。

然后所有测试都立即smoke一遍,都说没有问题。snake赶紧把昨天的问题抛出来。如果他们还不重视,带到线上了,就是重大事故,测试都要担责的。T开始死活不承认,然后在铁的证据面前,终于承认了,但不承认是他干的。

确实不是他的错,终于发现,是Carl的错。

Carl看都没看,还没弄清楚是怎么回事,本能的开始甩锅。先是甩测试头上,在铁的证据面前,他赖不掉。他心理很清楚事情的根本原因,但是甩锅已经是他的习惯。

这让snake想起一个离职员工的话:

F公司的风气越来越差。抢功的时候,大家都来了。当出了个啥事的时候,跑得比兔子还快。

一下子,就被block了。环境都坏了,snake也干不了别的了。马上就5.1放假了,别指望能发布了。

Snake总结了一下:

1. 不按流程办事,规矩制定了,没人执行。

2. 不重视,想得太简单了,风险没有考虑好。

3. 推卸责任

4. 瞎指挥

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