什么是负向激励呢？批评人，就是典型的负向激励。
这条原则是：不要吝惜表扬，要学会把一次大表扬拆成多次小表扬。当然，你要控制不能把人表扬骄傲了。同时，不要经常批评人。批评人，一定要学会减少不痛不痒的小批评，要学会通过触及灵魂的一次大批评，就把批评一步做到位。
有一个概念和今天的课程高度相关，叫做“交易效用”。在传统的经济学理念中，交易的目的，是为了获取你需要的商品和服务，重要的是那个结果，交易过程退居到其次的位置，甚至是无关紧要的东西。但是，塞勒的研究发现，交易过程其实非常重要，甚至有时会不逊于交易的内容。
塞勒认为，人们在任何交易中所获得的效用包含两个部分：
1.是从所交易的物品中获得到的价值；
2.就是在交易活动的过程中所感受到的价值。后一种价值，塞勒将它称为“交易效用”。
塞勒说，交易效用本质上来自于当事人在交易过程中的心理感受。当交易活动的实际成交价格高于当事人的价格“参考点”的时候，他在内心中所获得的满足就不仅仅是所谓的“消费者剩余”了，还包括一种心理上的满足感。
享乐编辑，是指当人们面对关联结果时，会在心理上有规律地评估这些结果，并且综合性地感受着快乐和痛苦。说得更具体一点，人们会对自己的心理感受进行编辑。当表扬和表扬一块来的时候，表扬和批评一块来的时候，批评和批评一块来的时候，人们的感受是不一样的。这也就是我们前面两次强调的，要学会使用“加藤坐标”。
“加藤坐标”的底层逻辑，就是享乐编辑的几个观念和做法，这也是课程的重点，是前面特别强调请你记住的，关于表扬和批评做法的道理。
首先，要注意分割收益。
分割收益、给钱的事情，分次给，处理得当可以增加当事人所获得的价值总量。
你可以想想，就算你多么不喜欢的某个领导，他天天表扬你，你总不会反感吧。这就是因为存在着正的交易效用。
其次，你要注意“合并损失”。
合并损失可以减少当事人所损失的价值总量。
我们有时候说，长痛不如短痛，其实就是这个道理。每天都训人家，还不如一次批评到位，这不仅有助于获得较好的批评效果，还有助于让被批评者也可以减少一些痛苦和煎熬。
从前两个享乐编辑，直接推导出了一个推论，就是在工作中要学会将较大的收益和较小的损失放在一起。也就是在某些情况下，用较大收益的正价值去掩盖小损失的负价值，以消除人们的损失厌恶。比如，某人因为过错要被罚款50元，管理者决定在发奖金时扣除，如果奖金是500元，那么这个人最后得到450块钱。他虽然略有不爽，但相比另外一种情形，还是感觉更好的。
商业实践也充分表明，很多时候从收入中扣除开支比直接让人承担开支更好受一些。
最后一个希望你记住的推论，是将小的收益和较大的损失分开处理。
这一讲我们所讲的核心内容，是人们如何去看待得失，人们在心理上，是会对得失进行享乐编辑的。所以，不仅不要吝惜你的表扬，还要学会“小步快跑式”地表扬人；同时，批评人、帮助人进步，则不要零敲碎打，而是要争取一步到位。
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