聊城市肿瘤医院召开服务能力提升专项行动动员部署会

为认真贯彻落实全市卫生健康行业服务能力提升专项行动动员会议精神，按照市卫健委《聊城市卫生健康行业服务提升专项行动方案》要求，7月14日下午，聊城市肿瘤医院召开服务能力提升专项行动动员部署会。会议由医院党委委员、副院长钟道勇主持，医院领导班子成员及各科室负责人共计100余人参加。

会上，医院党委委员、副院长张益红首先宣读《聊城市肿瘤医院服务能力提升专项行动实施方案》，对医院服务能力提升专项行动进行动员部署，并就市卫健委专项行动督导检查内容、方式和范围进行了详细介绍。

接着，医院党委书记、院长付春生作重要讲话，付院长指出要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展理念，围绕医院六大重要工作，开展四项行动，建立健全五项制度，突出重点人群，落实“争创一流、走在前列”目标，努力提高人民群众就医满意度。付院长要求，全院干部职工要充分增强开展服务能力提升专项行动的责任感和使命感，以问题为导向，以专项行动为契机，以群众就医痛点、难点、焦点、堵点为切入点，针对就医方便、流程优化、服务态度、服务行为和收费规范工作等方面，从医疗服务上进行问题自查与整改，建立问题清单，补短板强弱项,不断创新服务方式,提升医院服务能力和水平。以高度的政治觉悟提升服务，全面落实服务无小事，真情服务有提升，推进各项措施高标准、高质量落实。付院长强调,开展全市卫生健康行业服务能力提升专项行动，是时代要求、人心所向，更是历史担当。我们要不忘医者初心，牢记健康使命，凝聚全院上下的智慧和力量，真抓实干，提升医疗服务内涵，着力解决好群众看病就医烦心事，持续改善群众就医体验。

    最后，副院长钟道勇针对付院长的讲话精神向全院干部职工提出要求，希望各科室认真学习传达本次会议精神，高度医院重视服务能力提升专项行动工作方案要求，明确责任分工，不断推进服务专项行动措施落地落实，切实提高医院服务能力和服务水平。