1.咨询前的准备
在咨询前，了解对方的基本信息，三表。还有对方的朋友圈，了解对方的兴趣等其他信息。
2.线上沟通时的开场
首先赞美对方，以文字做简短的沟通，然后语音，以寒喧开始。根据对方DISC的特质，进行沟通。
3.用户问题的引导，以及发现本质过程
在咨询的过程中，自己边在纸上做了记录。更方便于沟通和回顾。除了以提问的方式，还可以举了自己的经历，给对方以启发和思考。
4.问题具体化及聚焦的思考
在看到对方问题的时候，首先要看看这个问题是不是具体的。比如，对方说调节自己的情绪，那么，这个问题就非常的宽泛了。需要在一开始沟通的时候，就和对方确定具体的问题，可以引导对方，比如是在什么场景下，想要调节自己的情绪。对方可能会说，在自己非常愤怒或是着急的时候。那么，可以继续问下去，是在什么情况下，有过愤怒的情况呢。这样，案主所提到的问题，就会具体化。
在沟通的过程中，多次确定原问题的进度。在偏离主题的时候，随时把关注点，再回到原来的问题上面来。
5.行动计划的推动过程
问对方的愿景，目标，以及行动。在咨询快要结束的时候，推动对方写下来。在咨询之后，继续推动对方完成行动计划，并按照计划执行。
6.咨询后的反馈
在昨天和前天都进行了一对一的咨询，并收到了两位小伙伴的反馈。
7.咨询过程中的优点和不足
优点
（1）提前了解对方，在咨询的过程中，以提问的方式，倾听对方。
（2）以问题的方式，引发对方的主动思考
不足：有时是不是给对方的建议过多了呢。但是发现，虽然建议多了，但是对方的反馈不错。
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