在AI行业，人才是很重要的一环，而除了技术，产品以外还有一个很重要的岗位叫做售前。
因为“售前”岗位是AI商业化落地进程中，最为敏感的那一根神经。在目前的AI公司中，普遍是以to b为主，这就需要去和企业打交道，而售前正是和企业初步打交道的一个岗位。一，这是个专业化岗位，必须专职专岗，培养模式和技能要求跟销售、工程师通通不一样；二，要在‘人话和鬼话’之间灵活自如做翻译，客户和工程师两种话语体系；三，一定要分辨清谁是客户，谁是用户，为两者创造价值完全是两码事，但掏钱的一定是客户。
AI售前需要分辨是真需求还是伪需求，更好得把需求传到给技术。另外售前也需要判断客户是否真的需要AI,需求能否用技术实现。图灵机器人首席人才战略官黄钊说：“目前AI技术人才稀缺已是行业常识，但相比技术人才，高质量AI产品经理和售前人才数量要低1到2个数量级，国内绝对数量均不足200人。而由于AI行业众多商业化领域还处于探索阶段，且没有沉淀出可复制的模式，所以AI售前甚至比AI产品经理更为匮乏。”
但是，目前大多数公司还是由CEO担任售前工作。我觉得最终每个2b的AI公司都应该及早建立自己的售前团队。及时缓解创始人的压力，让创始人有更多精力去忙业务。
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