有一句话话说的好，决定你未来成就的不是你做了什么，而是你不做什么。同样的，在人际交往和职场关系中很重要的一个能力就是“拒绝”的能力，有时候，高含金量的关系和高效的工作是“拒绝”出来的。很多人有这样两个误区：对于自己办不到的事情不好意思说不，于是采用拖延的办法，希望时间长了，对方自动就知难而退了，这样就避免面子上不好看。还有人说，能帮多少是多少，最后帮不成，没有功劳，还有苦劳，对方也就接受这个结果了。
这两种思维方式非常害人害己。害人就不用说了，对方没有得到否定的回答，可能真的抱有希望，最后事情被耽误了。这种情况一旦发生，再好的朋友关系也会危险，就是害己。
请求帮忙可以分成4类，可以按照下面的原则采用不同的处理办法。
1）能力不及，不能帮上忙，直接在第一时间委婉拒绝。第一时间告诉对方的原因，相信对方也可以理解，并不会因为你不帮忙而疏远你。
2）能帮上忙，但是却不想帮，因为自己的代价太大。如果不想帮，就不要勉强自己，但也要及早通知对方。
3）不论多困难都愿意帮，而且极有可能办成，这时就答应对方，然后就全力去做。这种情况下，在答应帮忙之前，需要对这件事做一个简单的判断。如果做成的难度是X，而你的能力和面子有3X，就答应下来。因为办事时，可能遇到很多意想不到的麻烦，与其最后发现能力不及办砸了，不如及早拒绝。帮人不在于次数多，而在于成功率要高。
4）虽然愿意帮，有可能帮上，也可能帮不上。这时，要将自己的实际情况告诉对方，千万不要轻易许诺，不要拍胸脯。 遇到这种情况，最好的办法就是把实际情况告诉对方，表示自己会全力帮忙，但是可能性不大，让他早做准备。
做人坦诚，做不到的事直接拒绝，别人并不会觉得怎样。相反，答应了能力之外的事，最后做不到，会留下“不靠谱”的印象。在帮助别人方面，切忌做下面这4件事。
1）为了显示自己的能耐吹牛皮。有时，这不是丢面子，而是害自己。
2）对于做不到的事情，提出给人廉价的补偿，这种敷衍了事的做法大家一眼就看穿了。如果你帮不了忙，直说无妨，不用因为不好意思而替别人做主。
3）帮忙别指望回报。你的面子是一个常量，用一次就少一次，用完了，要很长时间才能攒起来。因此如果觉得帮别人忙太勉强，要用掉太多的面子，帮不帮要先想清楚。
4）帮违反原则的忙。善良是一个人性格里极好的一面，然而善良并不等于不辨是非，善良不等于没原则。
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