非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源。
听到不中听的话的四种选择：
1．责备自己2．指责他人3．体会自己的感受和需要4．体会他人的感受和需要
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。我们可以通过“我（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。
批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。非暴力沟通需要：生命健康成长的要素。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。
每个人都有的基本需要：1.自由选择2.庆祝3.言行一致4.滋养身体5.玩耍6.情意想通7.相互依存
非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素，而不是某种具体的行为。一种要素是否被当作需要，关键在于它能否促进生命的健康成长。
长期以来，妇女的形象和自我牺牲联系在一起。一旦把照顾他人当作最高职责，她们也就会倾向于忽视个人的需要。是的，感觉我就是忽略自己好多年，为他人而活，每天想的都是家人要怎么样……如果我们不看重自己的需要，别人可能也不会。实际上，如果直接说出需要，获得积极回应的可能性就会增加。当有一天老公对我说不需要我的付出，不需要我做任何事情，我真的是晴天霹雳，感觉自己的生活很渺茫，我做错了吗？我的付出就这么不足一提吗？一个人如果无法说出自己的需要，会是多么的痛苦！隐藏自己的需要，拼命地去满足他人，也许我真的要好好的正视自己了……
对于大多数的人来说，个人成长一般会经历三个阶段。第一阶段：“情感的奴隶”～让他人快乐是我们的义务。第二阶段：“面目可憎”，在这个阶段，我们发现，为他人的情绪负责，牺牲自己迎合他人，代价实在很大。第三阶段：“生活的主人”。在这个阶段，我们乐于互助。我们帮助他人，是出于爱，而不是出于恐惧、内疚或惭愧。那是自由而快乐的行为。
此时，我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。我们还发现，人与人相互依存，损人无法真正利己。非暴力沟通正是想帮助我们既表达自己，又关心他人。
他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要——非暴力沟通的第三个要素。对妇女来说，尤其如此。因为她们的形象常常和无私奉献联系在一起——这是社会对女性的期待。这也是我们作为妇女的重要性，不断的调整自己，选择利于自己发展的方向，大胆说出自己的需要，也许前方的道路会是不一样的风景……
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