一、关于DISC：每个人身上都有 DISC四种行为特质，四种特质，没有优劣，都是特点,DISC 可以被调整和改变.
Dominace支配/老板型、Influence影响/互动型、Steadiness稳健/支持型、Compliance谨慎/修正型
DISC 理论创始人，是来自美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士，他在 1928 年出
版的《常人之情绪》一书中，阐述了正常人的情绪与行为展现之间的关系。
他认为，每个人都有 D、I、S、C 四种行为因子，只是比例不一样，所以就会呈现不
一样的思考和行动。当我们不注意的时候，惯用的行为模式就会悄悄显露，这些外显
的行为语言就会展现在人前。不管有意识还是没意识，它都一直影响着我们和其他人
的互动。
二、牢记三个前提假设
1. 每个人身上都有 DISC
每个人身上都有 DISC 四种特质，只是比例不一样而已。有些人 D 特质比较明显，做
事情很果断，行动力很强。当下班回到家，对着可爱的孩子，他也可能会呈现 S 特质
的慈父的样子。
电视剧《亮剑》里的李云龙，就是很好的例子。平日里，他呈现的 D 特质比较多，但
是在不同情景下，他同样也会呈现 I、S 和 C 的特质。
在与日军号称精税部队的第四旅团的坂田联队交战中，族长命令李云龙后撤。李云龙
呈现了果断的 D 特质，说：“反正是突围，从哪里出去不是一样？……为了掩护兄弟
部队，顺利突出包围圈，李云龙决心率全团向敌人发起进攻，击溃坂田联队，从正面
突围”。果然，新一团成功从正面突围并干掉了坂田。
丁伟奉命去总部，路过孔捷的防区，刚好李云龙也在附近，老战友见面喝酒聊天。这
个时候，李云龙呈现的是 I 特质。还说自己当年也是有名的俊后生。在平安城和山本部队作战的时候，为减少部队人员伤亡，李云龙选择了牺牲新婚妻子
秀芹。在他安葬新婚妻子的时候，更多呈现的是 S 特质。他说：“我李云龙爹娘死得
早，没有兄弟，没有姐妹，没有亲人，可我咋觉得你躺在这，我李云龙半条命都埋在
这儿了。”说完就哭了起来。还说，以后要是有了儿女，会带他们来给她扫墓，告诉
他们这儿埋着一位亲人。
李云龙打仗厉害，日本军队是闻风丧胆。他虽然读书少，但论起战术，他就会带呈现
C 特质，钻研打仗的方案。
所以，我们学习 DISC 有三个阶段。第一阶段：贴标签。通过对他人行为的观察，基
本可以识别对方是 DISC 哪种特质。第二阶段：撕标签。每个人在不同的情境下，都
有可能呈现不同的特质。第三阶段是：变形记。当情境需要的时候，我们随时可以调
整自己，呈现该情景下所需要的特质。同时，遇到事情的时候，也提醒我们：凡事必
有四种解决方案。
2. D、I、S、C 四种特质，没有优劣，都是特点
D、I、S、C 四种特质没有好坏对错之分，都是特点。用好了就是优点，用错了就是缺
点。比如，林书豪的身高，如果是打篮球，就是优点。如果让他去挖煤，那么身高就
成了他的缺点了。一个人爱干净，会把家里打理得井井有条，这是优点。如果有客人
去他家，他要求客人一定要脱鞋子，一定要洗手，一定要坐某一个位置，那么客人可
能会不舒服。
有人会觉得 D 特质太强势，但他们可以给世界带来希望；有人会觉得 I 特质太没信
用，但他们可以给世界带来欢乐；有人会觉得 S 特质太保守，但他们可以给世界带来
和平；有人会觉得 C 特质太挑剔，但他们可以给世界带来智慧。懂得了这点，我们就
有能力把任何的缺点变成特点来表达。
DISC 是一个工具，同时也是一种沟通语言。比如：下属做好了一份报告拿过了，我们
发现数据有很多漏洞，然后就劈头盖脸地说：“你究竟有没有用心好好做，这些数据
都可以出错，你没带脑子呀？”这个时候，下属接收到的一定是批评和指责，心里也
会不好受。如果我们说：“这些数据有很多漏洞，你可以多用一些 C，拿回去重做，
我期待你的表现。”这个时候，下属接收到的是鼓励和包容。
情绪的英文单词是：Emotion，motion 是动作的意思。我们可以理解为，人的行为会
影响情绪。我们的行为会影响自己的情绪，也会影响别人的情绪。DISC 可以成为工作
和生活中的一种共同语言，可以给大家传递：我懂你。
3. DISC 可以被调整和改变
市面上有很多研究人的工具。有些是在冰山下的，强调人的性格是不可以改变的。
DISC 是在冰山上的部分，强调的是行为风格，是可以改变的。
很多朋友会好奇：一个人的行为风格可以改变吗？其实，我们每天都在改变着。当我
们不注意的时候，惯用的行为模式就会悄悄显露。比如，在面对 D 特质的老板的时
候，我们可能使用更多的是 S 特质来回应。在面对不愿意写作业的孩子的时候，我们
可能使用的是 D 特质来对付。只要有意识觉察自己，我们会发现，在在和他人互动的
时候，自己的 DISC 行为是在调整和改变的。
过去我们是谁，不重要；重要的是，未来我们可以成为谁。
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