关于龙泉新倍安健药房故障的记录

关于龙泉新倍安健药房故障的记录
客户反映：前几周都非常正常，这三五天来，每刷一次卡，就会变的很慢，需要重启电脑，才能刷下一笔，然后又变慢，再次重启。
去现场之前带了网线钳和水晶头，因为这个店当时采用了30米网线，走天花板延长到门口。
我先是在电脑上测试，故障和昨天差不多，只是没有看到网络的本地连接消失，ping 172.16.231.254，LAN口地址，不掉包。
Ping服务器地址，时好时坏，但是掉包很严重，不稳定。
telnet查看信号，发现一会23-25，一会17-18，都是4g，不管是A频段还是B频段，都不稳定，时有掉包，甚至10个包掉5个。怀疑是信道问题。
第一次尝试，把旧设备换成新设备，刚开始没掉，过了一会，故障和原来差不多。
我把这个电脑的网线插到另外店里的一台电脑上，网络突然就时有时无了，怎么都获取不到IP地址，我手动添加也添加不上，因为本地连接，一会是网络已断开，正在获取IP地址，识别中，非常明显的时有时无。
重新插拔了网线，电源线和天线，突然就变好了，这次一个包都不掉。
很像是旧设备的问题。
我把旧设备换上，故障继续重现，网络的本地连接时有时无。
一开始一直怀疑是信号问题，后来检查了网线，发现也不是网络问题，经尹老师提醒，可能是网线头子没有夹紧，我用网线钳（这下派上了用场），只是使劲又夹了几下，确定牢固了，发现就不再掉包了。
这下确认了就是网线插我们设备的头子接触不良。
换回到旧电脑，因为已经是旧设备，发现很快就获取到了IP地址，ping各服务器，只有1%的掉包，延时也从以前的偶尔300、500ms，降到了偶尔100-120ms。
故障排除。
经验：如果不是成品网线，还是要仔细做头子，多夹夹头子，夹紧一点，不要虚连，造成后续麻烦。
过三个小时又问店上，表示，网络十分稳定。