“休克鱼”和OEC管理模式
这两个概念出现在海尔发展的第二个阶段:多元化战略,1991-1998。
“专业化与多元化并非对立的两极.....无论专业化还是多元化都是企业的战略行为,而企业能力是多元化经营的基础和前提”-摘自《海尔转型》P24。
在1991年的时候海尔的电冰箱已经做到了全国前列,产值突破5亿,产量突破30万台。这个时间节点上海尔已经有了坚实的能力,已经有了多元化经营的基础和前提,所以海尔开始了多元化战略。随着战略的执行,相应的组织架构也要变革,而海尔的采用的是“休克鱼”方法。张瑞敏的定义:鱼的机体没有腐烂,比喻企业的硬件很好。而鱼处于休克状态,比喻企业的思想、观念有问题,导致企业停止不前。这种企业一旦注入新的管理思想,有一套行之有效的管理办法,很快就能够被激活。
海尔“休克鱼”的兼并重组理论,依靠的是它自身强大的管理思想和文化,如果海尔没有这两个优势,那么兼并就可能无法取得很大的成功。另外兼并的目的是以少量的资金注入,取得扩大企业规模和效益,如果还是需要真金白银的投入很多,还不如新建一个厂子,而海尔采用无形资产的注入,激活“休克鱼”,用管理和文化使企业获得新生和壮大,这个兼并的智慧用了最少的资金投入获得了巨大的汇报,而前提是自己具有运营的管理和文化优势,这个优势也是核心竞争力的一部分,所以企业核心竞争力是持续发展基础。
在多元化经营的后海尔遇到了管理问题,面对多个的兼并企业和自身,管理和组织如何适应这种变化,如何变革,如何不断提升效率,如何提升执行落地的能力,毕竟源自海尔的管理和文化需要在各个兼并企业不断强化和融入。海尔在每日例会的管理方法上进一步优化了总结的内容,结果,跟进方法,级别,从而产生了“日清”方法,这个日清方法不仅一线员工的事情,而且是全体人员的事情,所以不是一种考核手段,而是解决问题提升执行力的方法,每天提高一点。
“日清"的全称是”日事日毕,日清日高“,英文是OEC,O--Overall 全方位,E--(1)Everyone 每人(2)Everything 每件事(3)Everyday 每天,C--(1)Control 控制(2 ) Clear 清理
但是这个办法落地起来非常难,因为要打破现在管理中的官僚思想,所有高层管理者都要参与,包括一把手,是真正要解决问题的,而不是形式主义。在海尔这个高层是采用周例会方式,但是是在周六,多少国有企业能坚持在每周末开会,并且是全员高层参加,累吗?肯定累!但是管理就是这样。海尔管理人员打破了对部分国企管理者的传统标签,他们也很拼,也许比996还要多,他们不敢有一次的懈怠。
所以日清这个工作方法还没有哪个企业复制成功,包括民营企业,它不是表面看起来这么简单,是要打破舒适区域,是要打破利益格局,所以海尔的变革勇气弥足珍贵。
但是海尔的变革之路一直没有停下来,组织的继续演进,自主经营体-利益联合体-小微企业,步步把企业中的人推到最前端。实现员工的自我管理,变要我做为我要做,更加充分调动所有人员的积极性。














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