旅游学院 旅18旅管本 吴东英
有些人在陌生的环境里，面对不熟悉的人，特别是比自已事业优秀或地位尊贵的人，就会萌生一种羞怯和自 卑感，不敢开口表达自己。有时候，在公开的场合里，被要求站起来讲话时，也会觉得浑身不自在，无法清晰地思考，不知道该说些什么。
一般来说，导致羞怯不敢开口的原因有三种。
第一种，习惯性羞怯。这与本身的性格有关，内向、沉静的人见生人就脸红，对陌生人常常怀有胆怯的心理，不敢开口说出自己的想法。
第二种，认识性羞怯。这类人过分强调自我，有严重的患得患失心理，一举一动都怕遭到别人的耻笑，必须在很有把握的时候才敢说话或行动，一旦准备不足，就会失去方寸。
第三种，挫折性羞怯。这种人本身不是羞怯性格的人，但因为曾经在交际活动中遭受过失败，产生了心理阴影，对交际“望而却步”。
想要真正地掌握口才，做一个成功的人，在学习口才的技巧之前，最先要解决的就是心理问题，必须扩大自己的心理开放区域。坦诚、开朗、勇敢地表现真实的自我，不要怕暴露自己的弱点和缺点。若是不敢开口，那么不管是谁，都不可能练就好口才，更不能为自己锦上添花。现代社会的种种机遇往往都需要口才来开拓，个人的种种成功也需要口才来促成。
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