连锁加盟五大功能和两大体系
管理维运、品牌营销、人力资源、创新研发、信息情报、营辅体系、物流体系
两天的课程，颠覆了我自身很多的观念，同时也注入了很多新观念，通过李培芬老师分享的实际案例，更清晰的看到了连锁加盟的本质，开阔了眼界。有两点比较深刻。
1.连锁加盟，一切回到标准，标准标准，还是标准。关于加盟连锁标准制定，以低标为标准，这是一个被颠覆的观点，高标在人的身上，人可以在标准上创新，提升标准，服务顾客。店面人才济济，全世界都知道，总部人才济济，只有公司知道。
2.品牌营销从以往的4P型转变为4C型
4P 4C
产品 顾客价值
价格 顾客成本
通道 便利性
促销 沟通
买方市场大于卖方市场，所以我们是帮助顾客买，而不是卖，这个思维的转变，其实就是4C的模式，我们为客户创造了什么价值，客户的选择成本，信任成本等是高还是低，是否给顾客提供了便利性，是否可以聆听到顾客的需求，跟华与华讲的产品的本质是购买理由，我们帮助顾客买，就是帮助顾客找到购买理由，同时我们把购买理由做出来给顾客。
李培芬老师了解连锁命脉5+2课程
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