项目时间:14年11月--15年01月
项目简单说明:
依托平台 京东商城--汽车频道--整车销售 专栏
为4S店提供 线上店铺入驻和搭建服务
该品类的平台店铺入驻通道由我们公司全权代理,向入驻的商家收取服务费。计划提供代运营增值服务。
服务费一年约1万,并需3万押金。
计划盈利模式:
服务费
押金利息
店铺代运营增值服务
京东平台活动代理和分成
产品的优势分析:
自然流量大
京东平台的品牌效应
干系人需求分析:
第一层用户 4S店 需求:
增加客源
获取更多潜在用户信息
提高潜在用户到店率和转化率
提高销量和利润
(汽车品牌的品牌曝光由 品牌总部和大区代理负责)
第二层用户用户 潜在购车用户 需求:
获取汽车相关的专业知识
获取优惠、促销信息
获取购车渠道信息
车险、贷款信息
汽车 新闻、资讯
车友论坛、社区等
购车场景分析:
高单价消费,决策周期较长,消费频次底,更新升级周期长
品牌偏好明显
定制化需求中高等(装饰,车漆····等)
交易周期长(从付款到提车需要较长时间)
大部分属于家庭决策而非个人决策
受政策影响大
反思总结:
消费频次底、高单价、定制需求中高的交易,适合线下体验成交。线上交易风险过大,体验差。终端用户没有线上购车的需求。
汽车的优惠策略掌握在4S店手里,除非我们掌握独家的最低折扣,否则很难满足用户的低价、优惠需求。
而4S店为什么要把独家低价折扣给我们呢?其中是否会触及各个分销渠道的利益?把独家折扣给我们 和给其它渠道的各自成本收益 对比是多少?
这些问题都是未知问题
京东平台非专业性知识平台,无法提供潜在用户专业知识的参考,无法满足潜在用户知识、资讯获取的需求。
无法满足终端用户 社区 、交流的需求 。
可满足获取 购买渠道、促销信息的需求,但是该类信息获取成本很低,不具有稀缺性。
因无法满足第二层用户的主要需要,故第一层用户的 获取更多潜在用户信息和增加客源 的需求也难以满足。
而 提高转化率和利润的需求是建立在 能获取更多 潜在用户信息的基础上,故也无法满足提高转化和需求的需求。
产品类型反思
B-B-C 产品,B端用户的利益最终来自C端用户
如果C端用户对该产品无需求:
产品即可判定为失败的产品
如果C端用户有需求
A情况: 该类产品不同的品牌在C端使用上无区别 、无转移壁垒(如现在不同的线下微信支付代理商)。
在满足C端的重要和基础功能后,应更加关注B端的利益和核心需求。
B情况:该类产品不同的品牌在C端使用上有较大区别和转移壁垒
跟进该产品的市场生命周期 、自身企业的资源和特质,挑选目标群体,提供针对性设计。
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