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“专家的话肯定对”“贵的基本等于好的”——可靠吗?

“专家的话肯定对”“贵的基本等于好的”——可靠吗?

作者: 水墨凌儿 | 来源:发表于2025-07-31 23:32 被阅读0次

八月,启航——《影响力》([美]罗伯特·西奥迪尼闾佳译)

在我们的生活以及工作中,几乎有很大一部分是在“被影响”中,也许你们不认可,所以我也是在带着疑惑来读《影响力》这本书。

《影响力》不仅仅是心理学和管理学专业学生的必读书,还是《财富》杂志鼎力推荐的“75本商业必读书”之一、是亚马逊推荐的“人生必读100本书”之一,更是巴菲特和芒格向他们的股东推荐的唯一一本书。

书中谈到三个故事,我选取第二个故事来进行讲解,因为最贴近我们普通人的生活——关于绿宝石首饰的销售。

作者的一个朋友手里有一批绿宝石首饰,但一直不太好卖,即使在旅游高峰期人流量很大,都不能带动销售量。朋友尝试了若干的销售技巧,直到一店员将她潦草字迹的价格看错,标高至原价的两倍后,这批绿宝石居然被迅速售空。

朋友的绿宝石销售一空后,来找作者分析原因,而作者不直接说明原因,却讲了一个故事给他这位朋友听——雌火鸡的行为研究。

自然环境下,雌火鸡会花大量时间照料小火鸡,保持其清洁并将它们放在身下。然而,这种母爱行为是由于小火鸡发出的“唧唧”声触发的。如果小火鸡不发出声音,雌火鸡会完全忽视它,甚至可能误伤它。

动物学家福克斯做了一个实验,用一个发出“唧唧”声的充气臭鼬玩具代替小火鸡。只要玩具发出“唧唧”声,雌火鸡不仅会接受它,还会将它收拢到翅膀下;一旦声音停止,玩具就会遭到雌火鸡的猛烈攻击。

所以,这种行为被称为“固定模式”,也就是“按一下就播放”,即动物在特定触发条件下会机械地重复某种行为模式。触发条件并不需要完整的对手特征,只需具备某些关键特征即可。这种自动化的行为模式在大多数情况下是有效的,但也可能被误导。

我们应该经常听到这些话语:“专家的话肯定对”“贵的基本等于好的”“销量高的店铺更可靠”。因为有了所谓的影响,驱使人们的心理捷径就很常见,而且它能帮助我们更高效地解决问题,但也很可能让不法分子有可乘之机。

就如市场上不少冒充“专家”,开设讲座专骗老人的事件:销售人员会提前根据已获取的老年人信息,给老年人拨打电话,以免费看病、领取礼品等名义,邀请老年人参加所谓的“专家”,在酒店等一些地方组织的讲座。

他们还会提前了解了老年人所患有的疾病,并提前告知冒充专家的身份,伪造“神医”的假象,进而给老年人推销产品,确实导致不少老年人被骗。

所以,一定要掌握影响力武器的精髓,能让我们做出更明智的决策,同时大幅减少不必要的损失。

在生活方面,我们大多数人会选择品牌,这样有利于减少对比选择的时间,但当下市面上的品牌过多过杂,还是得慎重,自己要有真正的辨识力,才能减少不必要的损失。

文明的进步,靠的是人们不假思索就可以做的事情越来越多。

——阿尔弗雷德·诺斯·怀特海德(Alfred North Whitehead)

简约是复杂的最终形式。

——列奥纳多·达·芬奇(Leonardo da Vinci)

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