我已经学习完了《非暴力沟通》这本书，了解了如何通过观察、感受、需要与请求来表达自我，关心他人。抛开精神暴力，让爱自然流露。
12天的学习，我认识到自己说话方面有很多的不足，具体表现在不会表达爱与需要，理解，倾听，没能好好的交流，观察，体会对方的感受与需求，暴力沟通不能解决问题，唯有改变自己！
非暴力沟通让我学会了用爱来认识问题、解决问题，而不是用惩罚或冷暴力来解决，这样就会让自己和他人都能感受到爱和理解，更能搞好人际关系的和谐。 这样我们的生活就充满了爱和理解，少了矛盾的加据，给大自然的也都是正能量。
三字经说“人之初,性本善”,人原本都是善良的而乐于互助的,然而那些隐蔽的暴力沟通方式，使人们难以体会到内心深处的爱与需要;由道德评判、相互比较、回避责任与强人所难所带来的伤害,更使人们渐行渐远。非暴力沟通的方式则重新让爱融入我们的生活。
学会沟通
工作要学会沟通，不是客户不愿意做项目，而是自己的沟通能力没达到，所以导致报项目失败，一定要学会沟通学会话说。
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