梁宁-产品思维课-笔记
从产品经理的视角,是如何用一套完整的思维框架来观察和判断一个人,减少表面感知产生的情绪偏差和认知偏差,得到相对完整客观的结果呢?
产品经理的思维框架是什么?
每个人从内到外的五个层次,由外及里分别是:感知层-->角色框架层-->资源结构层-->能力圈-->对自己存在感的定义。从这五个层次去了解一个人,才能触及得到真实的“用户画像”。
下面是对五个层次的逐一介绍。
第一层是感知层。比如打开一个网页,它的功能布局怎么样,色调搭配怎么样,这些一眼就能感受的东西就是属于感知层。相应对于一个人来说,就是身材,相貌,穿着等等,这些能够给他人留下第一印象的东西,都是属于感知层。所谓外貌协会,就是基于感知层的结果。
第二层是角色框架层。在我们与人沟通的时候,一般都会基于某种角色框架的定义之下来进行。比如我们平时在班级群里说话,是基于各自为同学的角色;我们在公司和同事的交流,其内容大部分情况下,也基于各自角色的设定进行。在角色设定的前提下进行的沟通,并以此得到的结论是不够全面的。基于表面的感知和角色化的接触,都是非常浅层的关系。
第三层是资源结构层。它可能包括了一个人的财富资源、人脉资源、精神资源等等。这个层面的信息挖掘和判断,就不是一眼就能看出来的,需要双方更多维度的沟通,才可能更深入的了解。不同的资源结构,会推动人去往不同的地方。
第四层是能力圈。简言之就你能做什么?能做成什么?能力所能触达的边界在哪里?
第五层是对自己存在感的定义。这也是一个人真正的内核。它可以影响甚至决定其他层次的变化发展。怎么样的存在可以让自己满意,又是怎么感知自己的存在。当存在感得不到满足的时候,才有可能想办法去拓展自己的能力能,尽管这是件不那么爽的事,因为要付出很多的努力。
这五个圈层是环环相扣,紧密相连的。只要对自己存在感的设定在变化,其他就会随之变化。当一个人的存在感满足了,其实他的能力圈就不会再扩充了。就好像说好多女人结了婚就不化妆了,男人满足了就不奋斗了是一样的。
所以一个人对自己的存在感到底是一种什么样的自我设定和感知,他对自己的能力圈的建设和经营,他对自己的资源的建设和管理,决定了他会成为一个什么样的人。









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