hi~，我是测试人芸芸，一枚北漂女程序员，八小时外玩古筝。
今天和一个同事闲聊聊了关于话费的困惑，聊完后，觉得收获很大。强烈认识到培养自己的维权意识的重要性。
不聊不知道，聊完才发现遇到问题，自己是可以去推动解决问题的。
一、不为不需要的服务买单。
做决定的前提是要确定自己是否需要。
比如说客服打电话，说我套餐要过期了，问是否需要更换套餐。我遇到过这种情况，大概是两次，但我对换更贵套餐的需求没那么大，就没换。
问完才知道，这只是一种推销手段。如果不明确自己的需求，就容易被带着走。在没有明确规定的情况下，自己是可以用之前的套餐的。
二、要学会投诉
我并不是鼓励大家去恶意投诉。因为我遇到过长期未解决的情况，已经影响困扰很久了，但一直不知道怎么解决。
比如上班路上想扫码去骑车。平时，扫码只需要不到十秒钟。但最近，连续几天，出现扫码四五分钟不成功的情况。
还有老家长期没有信号，经常打不进去电话，能打进去真的是运气好。
老家人都没有维权意识，没有人投诉，所以这个问题一直没有得到解决。
经过咨询才知道，这是由于手机信号不好导致的。想要解决这个问题，多投诉两次就可以的，这就是差距！
文 / 测试人芸芸 2023.03.31
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