智能机器人将解决最后一公里的快递问题，
自动驾驶将取代上千万司机的岗位，
智能建造修建高质量房屋分毫不差……
我们即将跨入数字经济时代！
在2018年全球开发者大会上谷歌推出了一个智能助理机器人，通过电话与一个理发店预约上门时间，而接电话的店员并没有意识到自己在跟机器人说话。
自从移动电话的普及以来，我们接听到的骚扰电话数量不断增长，其中不乏一些智能语音机器人。
未来线上线下的客服有可能全部转变为人工智能，到那时拥有一个真人客服反而变成了一种奢望。
人工智能已经发展到一定的高度，在不远的将来还会更加智能。
数字经济时代即将到来！
机械时代、电气化时代、信息化时代、数字化时代纷至沓来，每个时代组织与个人的关系都不尽相同。
在机械电气化时代几乎都是采用雇佣关系，典型的雇佣关系有两个特征：人格的管控、经济的从属。
公司章程规定员工必须在8点之前到达公司；绩效要求销售人员每个季度必须完成一定的销售业绩，通过这种方式设计管控达到工业化产品的成本最低。但是在数字化时代这些都在悄然发生变化。
电话改变了人们的沟通方式，使得一部分工作可以不受空间时间的限制，而当智能云服务的出现，工作空间和时间的界限越发模糊。
生产力的发展将企业推向数字经济时代，信息的透明使得交易成本快速降低，体现在人与组织的关系上，也在悄然发生着新的变化。数字经济大致可分为三个阶段：信息的数字化、业务的数字化、ALL IN数字化。
信息数字化是把过去的纸质文件变成数据存储在服务器里面，比如人事档案就向全部电子化转变，以便我们查询和管理。
业务数字化是在信息数字化的基础上，对其进行系统性的操作提取执行。
我们现在正处于业务数字化向着ALL IN数字化的转型阶段，标志性的服务产品开始出现：大数据、云计算、物联网、万物智能等等……
尤其是5G普遍商用之后，我们的用工方式，会不会是一个新的形态？
个体经济发生了什么变化？
2018年双十一前夕，马云与“口红一哥”李佳琪进行了一场卖货PK，结果可想而知，5分钟内1.5万支口红的销量完胜马云。
每支口红如果有1块钱的提成，那李佳琪在5分钟赚了1.5万，这就是社会化用工的魔力，数字化时代不同于传统认知的工作方式不断产生。
|90、95后新生代多样就业观的变化
从图中可以看出，95后中有48%的人选择不就业，大概以下几个特征能够解释：
第一，自我选择多样化。他们出生于互联网时代，信息获取壁垒非常低，因此产生了各种多样化的选择；
第二，财富安全感强。如今的90、95后从未经历过饥寒交迫的时代，这对他们的就业观影响巨大，甚至会产生“无论我做什么，至少我衣食无忧”这种观点，根据马斯洛底层生理需求，他们普遍都不需要找工作解决温饱问题，因而职业观发生了较大的改变；第三，追求个性、自我、自由。95后求职者经常关注的问题是：职业是不是符合我的需求？是不是我喜欢？能否可以帮我实现未来某种目标？反而工资薪金、职业发展这些关注度较低；
第四， 斜杠青年。信息化数字化为就业带来了无限可能，也为95后赋予了无限身份，主播、陪玩、电竞等等都可以为他们带来较高的收入，因此他们在毕业后进入职场就有斜杠这样的性质和特征。
|宝妈和中年精英男的困扰
妈妈群体尤其是90后母亲在生育后，有很强重返职场的意愿，很多由于子女教育选择成为全职宝妈，但是也有着动力和意愿去发展自己的事业，此时社会化用工的职业成为他们的首选。
面临职业发展危机的精英男可能会有着深深的焦虑。尤其在互联网企业，越来越多的年轻人成为公司的主力军，而35到40岁之间的互联网人往往被视为裁员的第一目标，中年职业危机迫使他们重新选择，比起重新进入一个企业继续焦虑，他们仿佛更喜欢采用社会化用工方式实现自己的价值。
|个体消费需求的变化
我们已经处在一个不用过于考虑温饱问题的时代，80、90后在数字经济影响下成长起来的消费群体，更关注产品本身是不是能够满足自己的需求，而并不太产品本身的品牌和标签。
同时新兴消费群体更加注重在社交平台上广为流传的“网红产品”，和亲友推荐的“优选产品”，注重社交化产品口碑是这一代消费者很强的特征。
最后就是消费体验至上，回想“口红一哥”的卖货场景，消费者买的不仅仅是口红，而更多的是一种消费体验，同时卖者利用自己的网红效应现身说法，对口红的售后服务也提供了一定保障。
在劳动者和消费者双方都发生了一定的变化后，组织如何应对这种情况呢？
组织的平台化演进
|海尔的大平台+小组织演变
当冰箱变成一个日常用品，消费者对于冰箱的需求变得更加多样化，随着很多中产家庭生活环境的改观，冰箱不再只是放在厨房储存鲜蔬肉类，而是渗透到了我们生活的方方面面。
储存红酒的酒柜；储存冷藏药品的药柜；床头小冰箱、车载冰箱等等。传统生产方式及产品已经没法满足多样化需求，海尔作为龙头冰箱制造企业开始变革。
首先是将传统的科层制管理模式拆分为大平台+小组织模式。将人力、财务、法务、信息技术、生产制造能力拆分并布局在海尔的大平台上，底部的营销平台向上部各个模块组织共享，使得业务同事能够快速接触消费者，了解消费者需求，从而反推产品设计，再反馈到平台上形成产品的生产力。因而企业可以不断创新，推陈出新，占据行业领导地位。
其次，在前端和产品生产上提出了人单合一的模式。组织基于业务成果对人员进行激励评定，在大平台+小组织模式下，小组织实现的业务结果和小组成员个人激励直接挂钩。
最后，通过大平台+小组织的模式，内部孵化了很多小的业务团队。对于优秀的业务团队给予内部资本与上市支持，与此同时通过全球生态大平台的方式取得了全新的设计、材料、需求分析和产品生产力。
|孩子王线下到线上的演变
另外一个典型的案例是孩子王，一家0到14岁母婴用品产品生产和销售公司。2009年成立之初采用门店卖场制进行销售，经过5年的运转之后，形成了一个庞大的会员团体。
孩子王抓住会员团体中宝妈居多的特性，迅速建立线上交流社区，同时吸引一些有意愿的宝妈加入其中进行产品推介及用户反馈收集，线上线下结合使得业绩急速增长，同时还形成了自己的私域流量。
2019年孩子王推出“妈妈赚”平台，消费者在平台上开网店利用社交圈进行母婴用品的推荐，上线仅仅一个月就取得了巨大的突破。从门店制到APP社会化营销再到社交电商平台，形成了一个零售企业新零售+社交电商线上线下的结合转型。
数字经济时代下，技术的发展和外部市场的压力迫使我们进行工作的智能拆分，拆分到最底层就变了一个工作任务。
而工作任务刚好和社会化用工方式相契合，新兴的“超级个体”通过底层工作任务的领取，进而帮助企业履行该岗位的工作职能，一举两得。
计划经济下企业建立的职住一体化关系，到现在的雇佣关系，人与组织的关系都在不断变化之中。如今一种新的关系正在悄然发展，我们称之为社会化用工。
外聘顾问、临时工、外部合作者等等都属于社会化用工，人力资本不再是劳动力，是可以产生新价值的资本，双方各取所需形成共同的联盟关系，相互投资形成合伙制关系。
随着个人技能差异化和多样化的不断提升，如何利用好这一“相互关系”，是每一个企业都需思考的问题。
组织变革机遇在哪里？
在数字技术的推动下，企业更多的采用平台化共享化的社会化用工方式，使得人力资源配置效率达到最高，未来能否极速发展还要看下面的问题能否快速解决：
第一， 是否可以创造更多人性化的工作机会，而不再是工作岗位？
第二， 是否可以创造一个更加粘稠的工作市场，即将更多的职能进行分解拆分，形成更为密集和宽泛的工作市场？
第三， 是否可以利用社会化用工平台进行培训管理，以提升此类个体完成任务的能力？
第四， 是否可以由政府主导建立基于平台化交易的新的社会保障体系？
总而言之，对于个体来说，会越来越自由、独立，趋向于个人品牌化与个人能力资本化；对于组织来说，万物皆不为我所有，但万物皆为我所用，趋向于平台化。
组织与个人工作关系的自由组合，或许可以采用多种方式配置到最优状态！
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