关键词：综合陈述法 事实 试探性表述 询问 鼓励
要点：
1. 使用综合陈述法进行关键对话，首先要分享事实经过，从最少争议、最有说服力的事实谈起，奠定一个和谐良好的开局。
2. 采用试探性表述，说出你根据这些事实得到的结论。说的时候，既不要丧失自信，也不要过于强硬，承认这些结论只是你的想法，不要假装这是事实。
3. 接着，征询对方他们看到的事实和产生的想法。
4. 真诚鼓励，创建安全感，让对方能够说出不同的、甚至对立的观点。
5. 当你由于十分确信自己的观点，而开始强迫别人接受时，要意识到自己的行为，缓和你的做法，控制你的表现，保持宽容开放的心态。
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一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻瓜式的选...
本文标题：《关键对话》
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