早上醒了,但眼睛睁不大开,就躺着听樊登的《游戏改变世界》。一边听着一边思考和我们管理工作的结合。如果真的能够将游戏思维和形式融入到我们的日常工作,将是一个很有意思的尝试。
这又勾起了我的一段小回忆。我有一次差点进了盛大,面试时对盛大的游戏式升级和奖励的工作方式很感兴趣。当时HR讲,上班打卡,做项目,做贡献等都有积分,积分累计又对应级别。曾经也和盛大的朋友交流过这个机制,好像也受很多其他人为因素干扰,不是那么完美。后来我拿了offer,最后权衡还是没去,对游戏式绩效考核的了解也就终止了。今天这本书又激起了我的兴趣,准备改天找呆过盛大的朋友交流下利弊。
樊登在讲时也提到了韩都衣舍的三人小组式组织,说这个是韩都衣舍得以快速发展的关键,我也一直有所耳闻:上次我们举办的乌镇人力官大会,代维昭老师就做了韩都衣舍小组制的分享。但一直还是没有深入理解。我准备今年在游学计划中加入韩都衣舍,带着感兴趣的企业家朋友一起去实地走一下,和代老师等一起面对面交流。
爱玩游戏是人的天性,而一个好的能激发人们热情的游戏设计,有四个要素:目标、规则、反馈和自愿参与。目标很好理解,能够不断积累,最后取得胜利。规则也要清晰易操作,不要老是变。反馈要实时,比如原来玩暗黑,打完怪就要掉装备涨经验。想象一下,如果保龄球游戏,有一块布遮住,你打出去不告诉你打倒几个,等你最后打完才告诉你分数,有多少人愿意玩这个游戏。自愿参与也很重要,如果是逼着你去玩王者农药,是不是一下子兴致就小了很多。
明确了这四点,回到我们的工作和生活中。要让员工更有参与度,也需要设置明确的目标和规则,让他们觉得这个工作有意思,有价值,而且通过自己的努力可以得到他想要的东西。这个东西不仅仅是金钱,也可以是荣誉、成长、成就感等等。然后反馈也很重要,人都是喜欢正面鼓励的,同时反馈一定要及时。就像我前面说的保龄球例子,如果一直不说,只是等到季度甚至是年度给个评价,员工还有感觉吗。这点可以参考《一分钟经理人》的三点:一分钟目标、一分钟表扬和一分钟纠正。
我再延伸下就是要实时统计,多发奖,而且要可视化。所以经常看到很多销售型企业墙上贴了张大表格,每个人每个团队计数,好坏一目了然,这就是实时反馈,而且是公开反馈,激发大家的热情与团队荣誉感。然后经常评奖,最佳业绩奖,最佳团队奖,甚至最佳人脉奖,都可以,把大家的闪光点发掘出来。接下来我们就要实施。到时有好的经验再和大家分享。
大家一起来尝试,先不要说去改变世界,用游戏的理念来改变我们的工作,我们的家庭(和家人一起玩玩游戏也是很好的,不要老是玩一个人的游戏)。
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