选自《博韦商务沟通》P270
【R•阅读原文片段】
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)
I•拆书家讲解引导
表达的时候，应该先说事实，还是先说观点？ 在向领导汇报或跟人讲道理的时候，是开门见山好，还是娓娓道来好？
二者的区别在于，是结论先行还是观点先行，然后适当举例（直接方式），还是从事实与论据切入，最后引入自己的观点（间接方式）。
多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序；性子急的就开门见山亮观点；性子慢的，就水到渠成慢慢讲。
还有些人说，不应该依据自己的性格，应该依据受众的性格；如果领导性子急，就开门见山亮出观点，否则就娓娓道来。
强调一下，间接方式的表达，要求在开头的时候受众根本听不出你的观点是什么。等你亮出观点的时候，他们已经跟着你的思路走了很远了。
【A1】描述自己的相关经验
最近这段时间因为人力紧张，工作任务也紧张，我找其他组的小伙伴借人支援我们组。其实我通过调查心目中已经有意向人选了。但觉得不能太直接。我在问的时候就稍微婉转了一下，说请对方借个人给我用一段时间。对方也很客气，说你看中谁了直接说。我仍然含蓄的说了花花，草草，你看谁比较合适借给我？对方说的那个人正好不是我意向的，于是我又说那不着急，等花花回来了明天再说也可以。然而到了第二天，对方派他下属打个电话给我，说我们家老大说了叶叶借给你，啥时候要啥时候都可以过去。我接了电话都愣住了，因为叶叶不是昨天聊得任何一个人嘛。要过来也不是，不要过来也不是。最后不得不承了人家一个情。自己却是各种内心戏。
我这种不直接说明白的方式并没有带来自己想要的结果。
【A2】以后我怎么应用
1.观察自己与小组成员，部门同事的对话，对方使用的是直接方式还是间接方式，自己回应的是直接方式还是简介方式，共识达成情况，并做记录——2天，10组以上对话
2.初步总结对方的表达风格——1天
3.再对话再验证结论——1天
4.再对话，调整自己的表达方式去适应对方的表达（接受方式），验证效果——1天
5.得出自己关于这个知识点的认知和体验描述。
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