孩子的绘本故事中，有一个“爱上表达系列”，其中有一本书是《专心听，等一等再说》，是引导教育孩子在跟别人交流地时候，不要急躁，先耐心听清楚别人地话，再做判断或者接话。
跟孩子陆陆续续讲了很多遍，本来也没有什么特别的感想。
但是近期一件小事，却让我脑海里突然闪过这本书。
我又想起几年前在嘉兴南站，出站后等出租车去余新。
第一个司机一听我要去余新，摇头摆手：不去不去，那边回程基本没人。
第二个司机听完我第一句话后，没有立马拒绝我，让我有机会说第二句：“我就去交个材料，大概十分钟以内就回程，您要是方便，可以等我一下。”
于是，大家开开心心地完成了这趟旅程，一路上相谈甚好。
也许是因为我们常常受到很多”骚扰“，也许是因为实在太忙，也许是因为谨遵“事不关己”的原则，所以习惯了迅速判断厉害，习惯了推脱认为对自己无益的事情。
趋利避害是本性。
反过来想想，我们会不会因为过于急躁而失去“良机”？或者，过早判断（也可能是惯性思维）而失误？或者粗暴拒绝而伤了对方的心？
可能有人会说，那说明说话的那个人沟通方式还有待改善，应该第一句话就能把意思表达清楚，这大概是对于优秀销售员的要求。我无可反驳。
只是，有没有人想过，如果我们是心怀善念，而不是对立的情绪面对一个人，就不会那么急躁？也许就能更耐心地听完他想说的话，也许就能读懂他的善意。
对于孩子，家长常常被教育多一些耐心，遇到问题多听孩子”解释“，而不是直接的责备、发火、命令。
对于成年人，是不是也一样呢？
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