作为社会性动物，每天都免不了要和各种群体打交道，家人，团队，熟人，陌生人，所谓打交道最主要还是在沟通，进行信息交换的过程，或者说是信息同步的过程，沟通的功能应远不止此，还有很多其他的用途，我目前想到的主要用途：
- 获取信息，向人请教问题
- 找一些话题，纯碎聊天，以免尴尬
关于化解尴尬：
- 自嘲一下
- 自圆其说
不要太在意这些尴尬，我们每天回遇到很多种类似的场景，一笑了之，事后想想怎么更好的表达。
在聊天的时候不要太过于表现”我的更好“，人们都有”我的更好“心理，多学学别人的好。
关于已经明确说话的场和对象：
- 不熟悉的则收集信息，兴趣点，基本信息
- 做一下计划，带上一些话题，一些可能的流程
- 还有享受沉默，有时候不一定非要找一些话题，这会给人留下手足无措的印象，适当的沉默并非坏事。
聊天之同理心：换位思考的能力。同理心是思考的词，不是感受的词，与分析相关，同理心可以通过刻意练习而获得。一些技巧：
投其所好
投其所恶：
非你不可/被认可欲：把去喝酒吧，给我你不来不热闹，一定要来啊
表示感谢
关键词聊天法：抓住话题中的关键词，维持和延续聊天话题，说一下见闻经历，观点相反，感受或者故事等。
- 懒人式聊天法：重复句尾关键词。
- 核心关键词延续：抓住一句话中的任意关键词来延续话题，是最容易和最基本的技能之一。
- 关键词 + 经历、感受、想法，围绕关键词来分析一些故事
- 共同点关键词：找到其中自己熟悉的关键词。
聊天的情绪共鸣
- 接受并关注对方的情绪
- 准确的判断对方的情绪感受
- 了解对方情绪的起因
- 肯定对方的情绪起因
- 回馈相同的情绪状态感受，表达理解
- 积极情绪的引导和启发
冷读，即第一次见面进行一些陈述句式的猜测，你是不是在国外留过学？ 猜测式的聊天，不是查户口式的不断询问。
闲聊：
多扩展少收缩，每一次总结式的语言都是一次阻止主题跳跃的墙，在聊天时，多多听别人的话和思考，少总结，可以多增加一些关键词。
参考：
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