“如果两条不行怎么办?”
“那就给四条。”
“如果还不行呢?”
“你就再增加一些,只要把事情摆平了。”
“我看这样不行!这个人贪得无厌,得寸进尺,是个没有底线的人!上一月那个8888住的女人,讹了我们一个戒指,就是他的相好。”
“哎,没有别的办法,就这样吧。”
老板拍了板,事情就这么定了。
这是一家酒店的老板办公室。老板和经理刚商量完6666房间客人投诉他的两条软中华烟不见了,要求酒店赔偿的事。
老板承包这家酒店已经五年了,开始还可以,交清了各种费用,一年能赚十多万元。更重要的是老板是个政府退休人员,这里是他退休后开劈的一片天地,他在这里和朋友们喝茶聊天,聚会打牌,侃大山,摆八卦,给他的生活带来了很多快乐。但去年端午节前后的一天下午,老板正在午睡,忽然经理打电话过来,说8518的客人把自己弄伤了,向店里要五千元。老板立即起床,赶到店里,跟着经理去房间里看情况。客人是一个二十岁左右的小青年,在坐的还有他的三个朋友,说在淋浴间洗澡的时候,墙砖掉下来,把他的腿割伤了,要求酒店赔他五千元,不然他就要找酒店的麻烦。老板仔细看了小青年腿上的伤情和掉下来的墙砖,心里明白了这是他向酒店敲诈钱财!事情很明显:墙上的瓷砖印痕是旧的,即使是从上边掉下来,伤到了腿,伤口应该是朝上不规则的,但小青年的伤口是平行的,宽如墙砖断面,在右大腿上形成规则整齐的半个圆。
“报警吧。”老板看后说。
“报警?!”小青年一惊,“报什么警?你们店里的墙砖把我割了,你现在给些钱,我自己去医院看就行了,你怎么要把事情弄大呢?!”
“不怕弄大,让警察说,该酒店赔酒店就赔。”老板说着,就要打电话。
“算了吧,”小青年说,“酒店困难的话就给上两千元也行。”
“还是叫警察说。”老板拨通了110的电话。过了一会儿,110的人来了。问了情况,看了现场和小青年的伤情后说:“墙砖掉下来了是事实,人受伤了也是事实,你们自己商量着解决吧!”
老板还要强调,110不听他说,自个儿走了。
小青年马上硬起来。
“给上一万!少一分都不行!”
“是你自己割的,想敲诈,没门!”“那咱们就耗着,看谁能耗过谁!”小青年说完,就把老板和经理从房间里推了出来,还说:“这是我租的房子子,没我的同意,你们不能进来!”
那天开始,小青年再不交房费,每天约了五六个人在房间里喝啤酒打扑克。
老板又去找110,110说:“我们不负责处理这些事情,你去找辖区派出所。”老板说:“是你们来时对事情做了决断,事情才成了这样的!”110说:“我们是随便说的,又没出具什么文书!”
老板又去找管酒店的派出所。派出所说:“那天出警的110通报了情况,说墙砖掉下来是事实,人受伤了也是事实对吧?”老板说:“是事实。”派出所说:“那就行了,这里再不需要你说了!”“但伤口是自己割的!”老板连忙把掉落墙砖的印记是旧的,伤口是规则的等说了一遍。派出所听后说:“破案是刑侦大队的事,要侦破,你就去找他们吧!”老板又找到刑侦大队,刑侦大队接待他的人说:“刑侦大队整天忙的像疯狗一样,好多杀人案抢劫案都没时间侦破,就你那点事儿,那有功夫管?!快回去自己处理吧。”老板还想争取一下,就被呵斥了出来。回到店里,老板像泄了气的皮球,在床上睡了两天。小青年更加嚣张,又强占了一间房子,朋友增加到十多个,在房子里面继续喝酒打牌有时还唱歌,来住店的客人一看就都走了。
老板找来经理,想给小青年五千元让让他离开,经理说那现在最少也得一万元。老板就叫她先去谈谈再说。经理和小青年谈判,小青年说最少也得两万元,这回真是少一分都不行,最后老板从社会上找了个得力的朋友说话,赔偿费才少到一万八千元。
那件事情之后,老板再不敢和任何人应战了。遇到事情,都是大事划小,小事划了,逆来顺受成了老板做事的方式。
第二天早上,经理找到老板,汇报6666房间事情的处理情况:客人要了二千元,事情就解决了。
老板和经理就说别的事儿,忽然前台打来电话,说美团上新出现三个差评,叫他们看一下。经理打开美团评价管理,只见上面叫匿的一个客人写到:服务不好卫生差!空气浑浊难住下;一个叫玲的客人写道:隔音效果真糟糕,隔壁男女喘气声;一个称做车的客人评价道:停车收费高高高,好像车里油少了。老板听完,倒吸了一口气,这分明是有人不让他经营了!经理说,先了解一下情况再说。
经理一了解,果然是经常住店的几个人弄的。他们分别向店里提了些要求:一个经常停车的客人要求减半缴纳停车费,一个常住的客人要求把他的房费由现在的每天一百元,少到六十元,还有一个客人要求给他免费送早餐。老板听后给经理说:“叫他们等些时间,我考虑一下再说。”几个人就等着。过了七八天,没有什么动静。到了第十天,老板的办公室来了两个人,和老板签了酒店转让协议。原来老板把酒店转让给别人了。
本地知道这事的人都说老板怂。
尤其老板退休前还是个市里某局的局长。










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