移情聆听—高效能人士的七个习惯

今天读完了《高效能人士的七个习惯》的移情聆听，读书感如下

移情聆听是什么呢？

移情聆听是站在对方的角度，去理解他们的感受、需求。这里的移情不同于同情，同情只是一种认同和判断的形式，多数用于情感表达和认同上，会让对方产生依赖。而移情聆听本质目的是为了理解对方。而不是赞同对方，从情感上、理智上更深入地理解对方。

1、移情聆听是很难得，很重要的技能。

移情聆听是我们人生中一个很难得，很重要的技能。在很多时候，我们与人沟通时，都经常急于表达自己的想法，夸夸其谈，而不去了解对方的感受和想法。这样做的坏处也是显而已见的，只会让我们的人际关系更遭。在文中，柯维把聆听分了五个层次，从低到高，分别是充耳不闻、装模作样、选择接收、聚精会神、移情聆听。移情聆听是最高的层次。

2、移情聆听是一种沟通技巧，是心与心之间的交流。

它可以促进更好地理解对方，为我们的行动提供最准确的信息。只有在理解对方的基础上，才能与他人建立更深层的连接，增进彼此间的理解和信任。

如何做到移情聆听呢？一共分为四个阶段，

1、复述对方的话语。目的是为了让对方感觉到我们接受到了他的意思。

2、理解表达对方意思。用自己的言语去解释对方的意思，确认自己的理解是否正确。

3、关注对方的心情。用心去体会对方的情绪和感受，并表达出来。

4、分析找到对方的真实需求。结合逻辑分析和对方的感受，找到对方最真实的需要。

尤其是对方有情绪的时候，移情聆听就显得特别重要。让他感觉到自己的感受被接纳和理解，他才会回到理性层面继续沟通，向你敞开心扉。

在昨天，孩子和你说起不想吃早点，我直接给出了结论，早餐对身体很重要，不吃不行。直接买了武汉豆皮，没有过多地深入了解他为什么不吃早餐。当然最后的结果是豆皮没有吃几口。

如果用上今天的四步，你不想吃早餐是吗？是不饿呀，还是没有胃口？还是觉得没什么想吃的？找到他的最真实需求。

明天刚好有线下活动，目标是应用下今天的移情聆听。从最开始的一步来做，关注自己的言行。从最简单的步骤做起，去复述对方的话语，并把自己理解的意思表达出来。

你不想来，是说自己有事情要办？

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哦，看出来这事对你的影响很大，让你觉得很糟心。………………