做好工作总结只需要这四步

开课猫21天写作特训营Day20

做好工作总结只需要这四步

今天是周六，是开课猫每周小结的日子，下午伙伴们用了一个半小时的时间做了本周的总结。通过观察，我想我发现了，开课猫团队之所以高效运转的一个原因。晨会，周会，月度、季度……我想很多人都开过大大小小类似的会议，月初做计划，月末做总结，周一做计划，周六做总结。在很多的公司内部，这就是一个固定的工作流程，可是无论是我自己曾经参加的还是观察身边人的，会发现很多团队，很多公司仅仅把这个做成了一个流程，做成了一个仪式，久而久之就变成了鸡肋，食之无味弃之可惜。

通过今天的周末总结会，通过观察罗品牌对团队的指导和要求，我分享一下我的心得。

第一如何做好工作总结：在一个团队内部，每个人都有不同的分工，都有自己负责对应的事情，那那你所负责的这个板块总结在过去的这段时间当中，应该如何体现出来呢，你的总结是仅仅证明你做过，还是能够让旁边坐着的同事，无论是否参与，都能通过你的总结能有所收获，有所了解。

要达到这样的一个目的，总结只需要考虑短短的四个问题就足够。第一，这个工作你从中收获了什么？第二，这个过程当中遇到了哪些问题，你是怎么考虑怎么解决的？第三，解决不了的问题你能够寻求谁，从他那里获得帮助？第四，下一次类似的工作如何能够做得更好？

通过这样的一个总结，能够让工作负责人本身以及身边的同事能够知道这项工作应该优化的地方。即是自省，也是复盘和分享。

只是这一个小小的工作细节，就让我看到了，开课猫运营团队的工作风格。窥一斑而知全豹，开课猫运营团队，是特别年轻的团队，可是在罗品牌的带领之下，整个团队的沟通运营特别的高效。现在正值暑假，公司有很多大二大三的在校实习生在公司实习，罗品牌并没有因为他们是20岁左右的学生而另眼相待，而是完完全全把他们当做公司的员工在培养，在要求。实习生同样也全程参与公司的核心业务，来进行学习、观摩，每一次会议都特别鼓励他们发表自己的意见。这完全不同于其他公司的实习，很多都是打打下手，做个围观，打个酱油。别说没有办法参与到重要的业务当中，根本就没有你发表意见的机会。

对任何一个公司来说，人才的培养都特别重要，经常听到身边的伙伴们找我帮他们介绍对应岗位的人才，经常听到大家抱怨现在人才招募特别的困难，除了我们外聘人才的输血，那你的公司你的团队是否具备了自己造血的功能？是否能够形成一个体系化的人才培养机制？这是每一个企业的创始人，每一个老板都应该思考的问题。

露露

开课猫21天写作营第20天

2019.7.20